O NBT Bank é uma instituição financeira que atende pessoas físicas, empresas, clientes de gestão de patrimônio, planos de aposentadoria e organizações governamentais. Sua oferta inclui contas-correntes e de poupança, empréstimos para imóveis e empréstimos pessoais, cartões de crédito, ferramentas de banco digital, recursos de prevenção contra fraudes, serviços de investimento e seguros, além de programas especializados, como o NBT Wealth Connection e o NBT Retirement Plan Services. Com uma presença consolidada ao longo dos anos e várias agências, o NBT Bank também participa de iniciativas comunitárias e apoia uma ampla variedade de necessidades bancárias cotidianas e institucionais.
Analista de Operações, Sistemas de Agências de Seguros
Dará suporte às operações da agência de seguros do NBT Bank, mantendo arquivos e dados do sistema, processando documentos e cobranças e ajudando colegas com problemas de software. A função atende à equipe da agência em diferentes localidades de Nova York e inclui viagens ocasionais.
Descrição
- Manter registros precisos de clientes e da agência.
- Inserir, revisar, validar e pesquisar dados no sistema de gestão de agências.
- Prestar suporte técnico interno e solucionar problemas técnicos de diferentes níveis de complexidade.
- Pesquisar informações no sistema de gestão de agências e nos sites das seguradoras.
- Cumprir as metas departamentais de desempenho, tempo de atendimento e qualidade.
- Processar diariamente documentos recebidos e enviados pelos departamentos e pelas filiais.
- Localizar, digitalizar e anexar documentos aos registros dos clientes.
- Iniciar os fluxos de trabalho da equipe da agência no sistema de gestão de agências.
- Processar diariamente itens de interface e downloads de dados, incluindo a gestão de comissões.
- Processar itens de cobrança das seguradoras e da equipe interna.
- Responder às dúvidas dos colegas sobre o sistema de gestão de agências e outros softwares.
- Colaborar com colegas em um ambiente de equipe.
- Realizar outras tarefas conforme designado.
- Viajar conforme necessário.
Requisitos
- Curso superior de curta duração e três anos de experiência relevante, ou combinação equivalente de formação e experiência.
- Bacharelado é desejável.
- Dois anos de experiência em suporte técnico e/ou em sistema de gestão de agências de seguros são desejáveis.
- Licença de corretor de seguros de propriedade e acidentes e/ou licença de vida, acidentes e saúde, ou capacidade de obtê-la em até 12 meses após a contratação.
- Conhecimento comprovado do sistema de gestão de agências.
- Capacidade de organizar e priorizar várias tarefas, atenção aos detalhes e foco na qualidade.
- Capacidade de analisar dados, investigar problemas e tomar decisões fundamentadas com base em julgamento, manuais e recursos disponíveis.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em grupos.
- Boa comunicação verbal e redação empresarial.
- Proficiência em Microsoft Office.
- É necessário ter autorização para trabalhar para qualquer empregador dos EUA; não há patrocínio de visto de trabalho.
Benefícios
- No mínimo 22 dias de folga remunerada por ano, proporcionais no ano da contratação.
- Seis semanas de licença parental remunerada com salário integral.
- Cobertura médica abrangente, incluindo contribuições do empregador para HSA para participantes do plano de saúde com franquia elevada.
- Cobertura odontológica e oftalmológica.
- Contas de gastos flexíveis para despesas médicas e de cuidados de dependentes.
- Cobertura de invalidez de curto e longo prazo paga pelo empregador, com cobertura adicional opcional de longo prazo.
- Seguro de vida básico pago pelo empregador, com cobertura complementar opcional.
- Coberturas voluntárias para hospitalização, acidentes e doenças graves.
- Plano 401(k) com contrapartida do empregador.
- Plano Roth 401(k) opcional.
- Plano de pensão.
- Auxílio para adoção.
- Reembolso de mensalidades.
- Programa de Assistência ao Funcionário.
- Seguro para animais de estimação.
- Benefícios de serviços financeiros e bancários, além de assistência para planejamento financeiro.
- Iniciativas de bem-estar.
- Modalidades de trabalho flexíveis.
- Programas e ferramentas de desenvolvimento profissional.
- Voluntariado comunitário e parcerias beneficentes.
- Incentivos baseados no desempenho.