NBT Bank è un istituto finanziario che offre servizi a privati, aziende, clienti di gestione patrimoniale, piani pensionistici e organizzazioni governative. La sua offerta comprende conti correnti e di risparmio, mutui e prestiti personali, carte di credito, strumenti di banking digitale, risorse per la prevenzione delle frodi, servizi di investimento e assicurativi, oltre a programmi specializzati come NBT Wealth Connection e NBT Retirement Plan Services. Con una presenza consolidata nel tempo e diverse filiali, NBT Bank partecipa anche a iniziative comunitarie e sostiene un’ampia gamma di esigenze bancarie quotidiane e istituzionali.
Analista operativo, sistemi per agenzie assicurative
Supporterà le attività dell’agenzia assicurativa di NBT Bank mantenendo archivi e dati di sistema, gestendo documenti e fatturazione e aiutando i colleghi con i problemi software. Il ruolo offre supporto al personale dell’agenzia in diverse sedi dello Stato di New York e prevede trasferte occasionali.
Descrizione
- Mantenere registrazioni accurate dei clienti e dell’agenzia.
- Inserire, esaminare, convalidare e ricercare dati nel sistema di gestione delle agenzie.
- Fornire supporto tecnico interno e risolvere problemi tecnici di varia complessità.
- Ricercare informazioni nel sistema di gestione delle agenzie e sui siti web delle compagnie assicurative.
- Raggiungere gli obiettivi del dipartimento in termini di rendimento, tempi di servizio e qualità.
- Elaborare ogni giorno i documenti in entrata e in uscita per i dipartimenti e le filiali.
- Recuperare, scansionare e allegare documenti ai record dei clienti.
- Avviare i flussi di lavoro del personale dell’agenzia nel sistema di gestione delle agenzie.
- Elaborare ogni giorno gli elementi di interfaccia e i download dei dati, inclusa la gestione delle commissioni.
- Elaborare le voci di fatturazione delle compagnie assicurative e del personale interno.
- Rispondere alle domande dei colleghi sul sistema di gestione delle agenzie e sugli altri software.
- Collaborare con i colleghi in un ambiente di squadra.
- Svolgere altri compiti assegnati.
- Viaggiare quando necessario.
Requisiti
- Laurea breve e tre anni di esperienza pertinente, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
- La laurea triennale è preferibile.
- Sono preferibili due anni di esperienza nel supporto tecnico e/o nell’uso di sistemi di gestione per agenzie assicurative.
- Licenza di broker assicurativo per danni e responsabilità civile e/o licenza per assicurazioni vita, infortuni e salute, oppure possibilità di ottenerne una entro 12 mesi dall’assunzione.
- Conoscenza dimostrata del sistema di gestione delle agenzie.
- Capacità di organizzare e stabilire le priorità tra più incarichi, attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità.
- Capacità di analizzare dati, approfondire i problemi e prendere decisioni ponderate usando il proprio giudizio, i manuali e le risorse disponibili.
- Capacità di lavorare in autonomia e collaborare in gruppo.
- Efficaci capacità di comunicazione verbale e di redazione professionale.
- Padronanza di Microsoft Office.
- È necessario essere autorizzati a lavorare per qualsiasi datore di lavoro statunitense; non è disponibile la sponsorizzazione del visto di lavoro.
Benefit
- Almeno 22 giorni di permesso retribuito all’anno, proporzionati nell’anno di assunzione.
- Sei settimane di congedo parentale retribuito a stipendio pieno.
- Copertura medica completa, con contributi del datore di lavoro all’HSA per chi aderisce al piano sanitario con franchigia elevata.
- Copertura odontoiatrica e oculistica.
- Conti di spesa flessibili per assistenza sanitaria e familiari a carico.
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine a carico del datore di lavoro, con copertura aggiuntiva facoltativa a lungo termine.
- Assicurazione sulla vita di base a carico del datore di lavoro, con copertura integrativa facoltativa.
- Coperture volontarie per ricovero ospedaliero, infortuni e malattie gravi.
- Piano 401(k) con contributo integrativo del datore di lavoro.
- Piano Roth 401(k) facoltativo.
- Piano pensionistico.
- Assistenza per l’adozione.
- Rimborso delle tasse universitarie.
- Programma di assistenza ai dipendenti.
- Assicurazione per animali domestici.
- Vantaggi per servizi finanziari e bancari, oltre ad assistenza per la pianificazione finanziaria.
- Iniziative per il benessere.
- Modalità di lavoro flessibili.
- Programmi e strumenti per lo sviluppo professionale.
- Volontariato nella comunità e partnership benefiche.
- Incentivi basati sui risultati.