NBT Bank là một tổ chức tài chính phục vụ cá nhân, doanh nghiệp, khách hàng quản lý tài sản, các chương trình hưu trí và tổ chức chính phủ. Các dịch vụ của ngân hàng bao gồm tài khoản thanh toán và tiết kiệm, khoản vay mua nhà và vay cá nhân, thẻ tín dụng, công cụ ngân hàng số, tài nguyên phòng chống gian lận, dịch vụ đầu tư và bảo hiểm, cùng các chương trình chuyên biệt như NBT Wealth Connection và NBT Retirement Plan Services. Với sự hiện diện lâu năm và nhiều địa điểm giao dịch, NBT Bank cũng tham gia các sáng kiến cộng đồng, đồng thời đáp ứng nhiều nhu cầu ngân hàng hằng ngày và nhu cầu của các tổ chức.
Chuyên viên phân tích vận hành hệ thống đại lý bảo hiểm
Hỗ trợ hoạt động của đại lý bảo hiểm NBT Bank bằng cách quản lý hồ sơ và dữ liệu hệ thống, xử lý tài liệu và hóa đơn, đồng thời giúp đồng nghiệp khắc phục sự cố phần mềm. Vị trí này phục vụ nhân viên đại lý tại các địa điểm ở New York và thỉnh thoảng cần đi công tác.
Mô tả
- Duy trì hồ sơ khách hàng và đại lý chính xác.
- Nhập, rà soát, xác thực và tra cứu dữ liệu trong hệ thống quản lý đại lý.
- Hỗ trợ bộ phận trợ giúp nội bộ và xử lý sự cố kỹ thuật ở nhiều mức độ phức tạp.
- Tra cứu thông tin trong hệ thống quản lý đại lý và trên trang web của các hãng bảo hiểm.
- Đáp ứng các mục tiêu của bộ phận về hiệu suất, thời gian phục vụ và chất lượng.
- Xử lý tài liệu đến và đi hằng ngày cho các bộ phận và chi nhánh.
- Tìm, quét và đính kèm tài liệu vào hồ sơ khách hàng.
- Khởi tạo quy trình làm việc cho nhân viên đại lý trong hệ thống quản lý đại lý.
- Xử lý hằng ngày các mục tích hợp và dữ liệu tải xuống, bao gồm quản lý hoa hồng.
- Xử lý các khoản thanh toán từ hãng bảo hiểm và nhân viên nội bộ.
- Giải đáp thắc mắc của đồng nghiệp về hệ thống quản lý đại lý và các phần mềm khác.
- Phối hợp với đồng nghiệp trong môi trường làm việc nhóm.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
- Đi công tác khi cần thiết.
Yêu cầu
- Bằng cao đẳng và ba năm kinh nghiệm liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm.
- Ưu tiên có bằng cử nhân.
- Ưu tiên có hai năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật và/hoặc sử dụng hệ thống quản lý đại lý bảo hiểm.
- Có giấy phép môi giới bảo hiểm tài sản và trách nhiệm hoặc giấy phép bảo hiểm nhân thọ, tai nạn và sức khỏe; hoặc có khả năng取得 một trong các giấy phép này trong vòng 12 tháng kể từ ngày tuyển dụng.
- Có kiến thức đã được chứng minh về hệ thống quản lý đại lý.
- Có khả năng sắp xếp và ưu tiên nhiều nhiệm vụ, chú ý đến chi tiết và duy trì sự tập trung vào chất lượng.
- Có khả năng phân tích dữ liệu, điều tra vấn đề và đưa ra quyết định hợp lý dựa trên nhận định, tài liệu hướng dẫn và nguồn lực sẵn có.
- Có khả năng làm việc độc lập và cộng tác trong nhóm.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và viết trong môi trường kinh doanh.
- Thành thạo Microsoft Office.
- Phải được phép làm việc cho bất kỳ nhà tuyển dụng nào tại Hoa Kỳ; không có hỗ trợ bảo lãnh thị thực lao động.
Phúc lợi
- Ít nhất 22 ngày nghỉ có lương mỗi năm; số ngày trong năm tuyển dụng được tính theo tỷ lệ thời gian làm việc.
- Sáu tuần nghỉ phép có lương khi sinh hoặc nhận con nuôi, hưởng đủ lương.
- Bảo hiểm y tế toàn diện, bao gồm khoản đóng góp HSA của nhà tuyển dụng dành cho người tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe có mức khấu trừ cao.
- Bảo hiểm nha khoa và thị lực.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho chăm sóc sức khỏe và người phụ thuộc.
- Bảo hiểm khuyết tật ngắn hạn và dài hạn do nhà tuyển dụng chi trả, kèm lựa chọn mua thêm bảo hiểm dài hạn.
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản do nhà tuyển dụng chi trả, kèm lựa chọn mua bảo hiểm bổ sung.
- Các gói bảo hiểm tự nguyện về nằm viện, tai nạn và bệnh hiểm nghèo.
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ nhà tuyển dụng.
- Tùy chọn Roth 401(k).
- Chương trình lương hưu.
- Hỗ trợ nhận con nuôi.
- Hoàn trả học phí.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Bảo hiểm thú cưng.
- Quyền lợi về dịch vụ tài chính và ngân hàng, cùng hỗ trợ lập kế hoạch tài chính.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe và thể chất.
- Sắp xếp công việc linh hoạt.
- Chương trình và công cụ phát triển nghề nghiệp.
- Hoạt động tình nguyện cộng đồng và các quan hệ hợp tác từ thiện.
- Khoản khuyến khích dựa trên hiệu suất.