AT&T là công ty viễn thông và công nghệ cung cấp dịch vụ không dây, internet và cáp quang cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và các tổ chức khu vực công. Hoạt động của công ty bao gồm đổi mới mạng lưới, trong đó có các hoạt động hợp tác tập trung vào Open RAN, cùng với kết nối an toàn công cộng FirstNet, khôi phục sau thảm họa, thiết bị tiêu dùng và quyền riêng tư dữ liệu. Công ty cũng đề cao tính bền vững, hòa nhập văn hóa, trách nhiệm doanh nghiệp và chính sách công. Với lực lượng lao động lớn và lịch sử hoạt động lâu dài, AT&T mang đến các cơ hội nghề nghiệp gắn với cơ sở hạ tầng truyền thông, công nghệ số, dịch vụ khách hàng và đổi mới có trách nhiệm.
Trưởng nhóm Điều hành Giải pháp Khách hàng – New York, NY (Kết hợp)
Dẫn dắt hoạt động bán hàng doanh nghiệp đối với các giải pháp không dây, mạng và công nghệ của AT&T cho những khách hàng có nhu cầu phức tạp. Phụ trách quan hệ chiến lược, phản hồi RFP, tăng trưởng doanh thu và các hoạt động bán hàng tại địa điểm của khách hàng.
Mô tả
- Tăng doanh thu bằng cách quản lý các tài khoản chiến lược, mở rộng hoạt động bán hàng và gắn kết các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp của AT&T với ưu tiên của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Đánh giá nhu cầu khách hàng và áp dụng phương pháp bán hàng tư vấn để chốt giao dịch và củng cố lòng trung thành.
- Trình bày các bài giới thiệu bán hàng được thiết kế riêng cho khách hàng.
- Xây dựng và triển khai các chiến lược tạo ra cơ hội, đồng thời phát triển hoặc duy trì các tài khoản hiện có.
- Đạt hoặc vượt mục tiêu doanh thu được giao.
- Đánh giá điều kiện thị trường, đối thủ cạnh tranh và diễn biến ngành để phát hiện cơ hội.
- Chuẩn bị và gửi các phản hồi toàn diện cho yêu cầu đề xuất.
- Hỗ trợ giải quyết tranh chấp với khách hàng và sai lệch trong tài khoản, bao gồm các vấn đề về thanh toán và lắp đặt.
- Dẫn dắt các thương vụ bán hàng lớn và phức tạp với sự giám sát hạn chế.
- Quản lý hạn ngạch hoặc khu vực bán hàng cao hơn mức trung bình.
- Dẫn dắt các cuộc họp với khách hàng và hoạt động bán hàng tại địa điểm của khách hàng.
- Xây dựng đề xuất, bài thuyết trình, hồ sơ dự thầu, mức giá, kế hoạch chiến lược và khuyến nghị giải pháp.
- Phối hợp với các đối tác thiết kế và kỹ thuật của AT&T để nghiên cứu và phát triển giải pháp.
- Nghiên cứu hoạt động kinh doanh và ngành của khách hàng để xác định thêm cơ hội bán hàng.
- Giới thiệu sản phẩm, tổ chức đào tạo và cố vấn cho đồng nghiệp khi cần.
Yêu cầu
- Có năng lực hiểu biết về kinh doanh đã được chứng minh.
- Am hiểu thị trường và các xu hướng hiện tại của ngành.
- Có chuyên môn trong việc xây dựng các mối quan hệ nghề nghiệp vững chắc.
- Có kiến thức về sản phẩm và kinh nghiệm bán dịch vụ, giải pháp không dây.
- Có thành tích được ghi nhận trong việc tìm kiếm, phát triển và chốt cơ hội trong các tài khoản lớn, phức tạp.
- Kinh nghiệm tại cửa hàng bán lẻ không phù hợp với vị trí này.
- Có kinh nghiệm bán hàng trong hai năm gần đây.
- Có khả năng hiểu và cung cấp các giải pháp mạng phức tạp bằng cách phối hợp với khách hàng và các nhóm nội bộ.
- Có ít nhất tám năm kinh nghiệm bán hàng liên quan.
- Ưu tiên bằng cử nhân kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Sẵn sàng và có khả năng thường xuyên di chuyển đến địa điểm của khách hàng.
- Có thể làm việc tại văn phòng ít nhất một ngày mỗi tuần.
- Có khả năng tham gia các cuộc họp trực tiếp với khách hàng.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Chương trình 401(k).
- Chương trình hoàn trả học phí.
- Nghỉ phép có lương và ngày lễ, bao gồm ít nhất 23 ngày nghỉ phép hằng năm và 9 ngày lễ do công ty quy định.
- Nghỉ phép chăm con có lương.
- Nghỉ phép chăm sóc người thân có lương.
- Có thể được hưởng thêm ngày nghỉ ốm ngoài các yêu cầu pháp lý của tiểu bang và địa phương.
- Hoàn trả chi phí nhận con nuôi.
- Quyền lợi bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn.
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tử vong do tai nạn.
- Các chương trình bổ sung về bệnh hiểm nghèo, tai nạn, trợ cấp viện phí và hỗ trợ pháp lý theo nhóm.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện dành cho nhân viên.
- Nhân viên được giảm đến 50% cho các gói di động và phụ kiện AT&T đủ điều kiện, dịch vụ internet và cáp quang hiện có của AT&T, cùng điện thoại AT&T; mức hoa hồng được nêu là 65.000 USD.
- các trường