Η AT&T είναι εταιρεία τηλεπικοινωνιών και τεχνολογίας που εξυπηρετεί καταναλωτές, επιχειρήσεις και οργανισμούς του δημόσιου τομέα μέσω υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, διαδικτύου και οπτικών ινών. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει την καινοτομία στα δίκτυα, μεταξύ άλλων συνεργασίες με επίκεντρο το Open RAN, καθώς και συνδεσιμότητα για τη δημόσια ασφάλεια μέσω του FirstNet, αποκατάσταση μετά από καταστροφές, καταναλωτικές συσκευές και προστασία δεδομένων. Η εταιρεία δίνει επίσης έμφαση στη βιωσιμότητα, την πολιτισμική συμπερίληψη, την εταιρική υπευθυνότητα και τη δημόσια πολιτική. Με μεγάλο εργατικό δυναμικό και μακρά ιστορία λειτουργίας, η AT&T προσφέρει ευκαιρίες σταδιοδρομίας που συνδέονται με τηλεπικοινωνιακές υποδομές, ψηφιακή τεχνολογία, εξυπηρέτηση πελατών και υπεύθυνη καινοτομία.
Επικεφαλής Στέλεχος Λύσεων Πελατών – Νέα Υόρκη, Νέα Υόρκη (Υβριδικά)
Ηγείται των εταιρικών πωλήσεων ασύρματων, δικτυακών και τεχνολογικών λύσεων της AT&T για σύνθετους λογαριασμούς πελατών. Αναλαμβάνει στρατηγικές σχέσεις, απαντήσεις σε αιτήματα υποβολής προτάσεων, αύξηση εσόδων και πωλησιακές συναντήσεις στις εγκαταστάσεις πελατών.
Περιγραφή
- Αύξηση των εσόδων μέσω της διαχείρισης στρατηγικών λογαριασμών, της επέκτασης των πωλήσεων και της ευθυγράμμισης των προϊόντων, υπηρεσιών και λύσεων της AT&T με τις προτεραιότητες των πελατών.
- Δημιουργία και διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες.
- Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών και εφαρμογή συμβουλευτικής πώλησης για την ολοκλήρωση συμφωνιών και την ενίσχυση της αφοσίωσης.
- Παρουσίαση εξατομικευμένων παρουσιάσεων πωλήσεων στους πελάτες.
- Δημιουργία και υλοποίηση στρατηγικών που δημιουργούν ευκαιρίες και αναπτύσσουν ή διατηρούν υφιστάμενους λογαριασμούς.
- Επίτευξη ή υπέρβαση των ανατεθειμένων στόχων εσόδων.
- Αξιολόγηση των συνθηκών της αγοράς, των ανταγωνιστών και των εξελίξεων του κλάδου για τον εντοπισμό ευκαιριών.
- Προετοιμασία και υποβολή ολοκληρωμένων απαντήσεων σε αιτήματα υποβολής προτάσεων.
- Συμβολή στην επίλυση διαφορών με πελάτες και αποκλίσεων λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων τιμολόγησης και εγκατάστασης.
- Ηγεσία σε μεγάλες, σύνθετες πωλήσεις με περιορισμένη επίβλεψη.
- Διαχείριση ποσοστώσεων ή περιοχών άνω του μέσου όρου.
- Ηγεσία σε συναντήσεις πελατών και δραστηριότητες πωλήσεων στις εγκαταστάσεις πελατών.
- Δημιουργία προτάσεων, παρουσιάσεων, προσφορών, τιμολόγησης, στρατηγικών σχεδίων και εισηγήσεων λύσεων.
- Συνεργασία με τους συνεργάτες της AT&T στον σχεδιασμό και τη μηχανική για την έρευνα και ανάπτυξη λύσεων.
- Μελέτη των επιχειρήσεων και των κλάδων των πελατών για τον εντοπισμό πρόσθετων ευκαιριών πωλήσεων.
- Παρουσίαση προϊόντων, διεξαγωγή εκπαιδεύσεων και καθοδήγηση συναδέλφων όπου χρειάζεται.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη επιχειρηματική οξυδέρκεια.
- Ισχυρή γνώση της αγοράς και των τρεχουσών τάσεων του κλάδου.
- Εξειδίκευση στην ανάπτυξη ισχυρών επαγγελματικών σχέσεων.
- Γνώση προϊόντων και εμπειρία στην πώληση ασύρματων υπηρεσιών και λύσεων.
- Τεκμηριωμένη επιτυχία στον εντοπισμό, την ανάπτυξη και το κλείσιμο ευκαιριών σε μεγάλους, σύνθετους λογαριασμούς.
- Η εμπειρία σε κατάστημα λιανικής δεν αφορά τον συγκεκριμένο ρόλο.
- Εμπειρία στις πωλήσεις που αποκτήθηκε τα τελευταία δύο χρόνια.
- Ικανότητα κατανόησης και παροχής σύνθετων δικτυακών λύσεων μέσω συνεργασίας με πελάτες και εσωτερικές ομάδες.
- Τουλάχιστον οκτώ χρόνια σχετικής εμπειρίας στις πωλήσεις.
- Προτιμάται πτυχίο διοίκησης επιχειρήσεων ή συναφούς κλάδου.
- Διάθεση και ικανότητα για συχνά ταξίδια σε εγκαταστάσεις πελατών.
- Διαθεσιμότητα για εργασία στο γραφείο τουλάχιστον μία ημέρα την εβδομάδα.
- Ικανότητα συμμετοχής σε δια ζώσης συναντήσεις με πελάτες.
Παροχές
- Κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής ασφάλισης και ασφάλισης όρασης.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Πρόγραμμα επιστροφής διδάκτρων.
- Άδεια μετ’ αποδοχών και αργίες, συμπεριλαμβανομένων τουλάχιστον 23 ημερών διακοπών ετησίως και 9 αργιών που ορίζονται από την εταιρεία.
- Άδεια γονέων μετ’ αποδοχών.
- Άδεια φροντιστή μετ’ αποδοχών.
- Ενδέχεται να διατίθεται πρόσθετη αναρρωτική άδεια πέραν των πολιτειακών και τοπικών νομικών απαιτήσεων.
- Επιστροφή εξόδων υιοθεσίας.
- Παροχές βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας.
- Ασφάλιση ζωής και τυχαίου θανάτου.
- Συμπληρωματικά προγράμματα για κρίσιμες ασθένειες, ατυχήματα, νοσοκομειακή αποζημίωση και ομαδική νομική υποστήριξη.
- Προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων.
- Εκτεταμένα προγράμματα ευεξίας εργαζομένων.
- Εκπτώσεις εργαζομένων έως 50% σε επιλέξιμα προγράμματα κινητής τηλεφωνίας και αξεσουάρ της AT&T, στο διαδίκτυο AT&T και στις διαθέσιμες υπηρεσίες οπτικών ινών, καθώς και σε τηλέφωνα AT&T· η αναγραφόμενη προμήθεια είναι 65.000 δολάρια.
- fields