RISK duy trì một nền tảng nghề nghiệp và tuyển dụng nhằm kết nối ứng viên với các vị trí đang tuyển, đồng thời cung cấp cho nhân viên quyền truy cập an toàn. Cổng tuyển dụng trực tuyến của công ty bao gồm danh sách việc làm, thông tin dành cho ứng viên, các tùy chọn kiểm soát quyền riêng tư và trang đăng nhập dành cho nhân viên; trải nghiệm nghề nghiệp được vận hành bởi Teamtailor.
Quản lý Kiểm soát Chất lượng, Rủi ro và Chống Gian lận — Làm việc từ xa tại Ukraine
Kiểm toán các trường hợp về Rủi ro và Chống Gian lận cho một công ty iGaming quốc tế. Theo dõi KPI, phát hiện lỗi lặp lại và củng cố quy trình chất lượng vận hành.
Mô tả
- Rà soát các trường hợp đã xử lý, giao dịch và đánh giá hoạt động đáng ngờ do chuyên viên Rủi ro và Chống Gian lận thực hiện thông qua các đợt kiểm toán định kỳ và ngẫu nhiên.
- Kiểm tra mức độ tuân thủ KPI, cấp độ dịch vụ, quy trình nội bộ và quy định tuân thủ của các nhóm.
- Điều tra sai lệch, trường hợp bị khiếu nại và sai sót trong vận hành để xác định các vấn đề tái diễn cùng nguyên nhân.
- Hỗ trợ xây dựng và duy trì bảng điểm chất lượng, tiêu chuẩn đánh giá và quy trình rà soát.
- Lập báo cáo kiểm toán rõ ràng về xu hướng hiệu suất, độ chính xác và tình trạng chậm trễ lặp lại trong quy trình làm việc.
- Đưa ra phản hồi khách quan, thiết thực và chia sẻ kết quả kiểm toán với trưởng nhóm cùng trưởng bộ phận để hỗ trợ phát triển nhân viên.
- Đề xuất các cải tiến có trọng tâm nhằm nâng cao hiệu quả, độ chính xác và quy trình làm việc của hoạt động Rủi ro và Chống Gian lận.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm phù hợp trong quản lý rủi ro, chống gian lận, kiểm soát chất lượng hoặc lĩnh vực phân tích liên quan.
- Nắm vững các phương pháp đánh giá rủi ro, dấu hiệu gian lận và kiến thức nền tảng về giám sát giao dịch.
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt, chú ý kỹ đến chi tiết và độ chính xác khi đánh giá các trường hợp phức tạp.
- Có kinh nghiệm làm việc với KPI vận hành, cấp độ dịch vụ và các chỉ số chất lượng.
- Thành thạo Google Sheets hoặc Microsoft Excel ở cấp độ nâng cao để phân tích và lập báo cáo.
- Có khả năng chắt lọc dữ liệu phức tạp thành báo cáo rõ ràng và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho các bên liên quan.
- Có khả năng tự xử lý và sắp xếp khối lượng thông tin lớn.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm kiểm soát chất lượng trong hoạt động quản lý rủi ro hoặc chống gian lận.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm thực tế trong phát triển hoặc mở rộng khung QA, bảng điểm đánh giá và danh sách kiểm tra kiểm toán.
- Ưu tiên: Quen thuộc với các công cụ phân tích kinh doanh như Tableau, Power BI, Metabase hoặc Looker.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với các hệ thống giám sát gian lận hoặc giao dịch.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa.