RISK는 지원자와 채용 중인 직무를 연결하고 직원에게 안전한 접근을 제공하는 커리어 및 채용 플랫폼을 운영합니다. 온라인 채용 포털에는 채용 공고 목록, 지원자 중심 정보, 개인정보 보호 설정, 직원 로그인 기능이 포함되어 있으며, 커리어 경험은 Teamtailor가 제공합니다.
위험 및 사기 방지 품질 관리 매니저 — 우크라이나 원격 근무
국제 iGaming 기업에서 위험 및 사기 방지 사례를 감사합니다. KPI를 추적하고 반복되는 오류를 찾아 운영 품질 프로세스를 강화합니다.
설명
- 정기 및 무작위 감사를 통해 위험 및 사기 방지 담당자가 처리한 해결 완료 사례, 거래, 의심 활동 평가를 검토합니다.
- 팀이 KPI, 서비스 수준, 내부 절차 및 컴플라이언스 규칙을 준수하는지 확인합니다.
- 불일치, 이의가 제기된 사례 및 운영상 실수를 조사해 반복되는 문제와 원인을 파악합니다.
- 품질 점수표, 평가 기준 및 검토 프로세스의 작성과 유지 관리를 지원합니다.
- 성과 추세, 정확성 및 반복되는 업무 흐름 지연에 관한 명확한 감사 보고서를 작성합니다.
- 객관적이고 실용적인 피드백을 제공하고 감사 결과를 팀 리더 및 부서 책임자와 공유해 직원의 성장을 지원합니다.
- 위험 및 사기 방지 운영의 효율성, 정확성, 업무 흐름을 집중적으로 개선할 방안을 제안합니다.
지원 자격
- 위험 관리, 사기 방지, 품질 관리 또는 관련 분석 분야에서 2년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- 위험 평가 방법, 사기 징후 및 거래 모니터링 기본 사항을 잘 이해해야 합니다.
- 복잡한 사례를 평가할 때 세부 사항과 정확성에 주의를 기울이는 뛰어난 분석력과 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- 운영 KPI, 서비스 수준 및 품질 지표를 다룬 경험이 있어야 합니다.
- 분석 및 보고를 위한 Google Sheets 또는 Microsoft Excel 고급 활용 능력이 있어야 합니다.
- 복잡한 데이터를 명확한 보고서로 정리하고 이해관계자에게 건설적인 피드백을 제공할 수 있어야 합니다.
- 대량의 정보를 독립적으로 처리하고 정리할 수 있어야 합니다.
- 우대 사항: 위험 또는 사기 방지 운영 분야의 품질 관리 경험.
- 우대 사항: QA 프레임워크, 평가 점수표 및 감사 체크리스트를 개발하거나 확장한 실무 경험.
- 우대 사항: Tableau, Power BI, Metabase 또는 Looker와 같은 비즈니스 인텔리전스 도구에 대한 이해.
- 우대 사항: 사기 또는 거래 모니터링 시스템 사용 경험.
복리후생
- 완전 원격 근무 방식.