RISK gestisce una piattaforma per il lavoro e il reclutamento che mette in contatto i candidati con le posizioni aperte e offre ai dipendenti un accesso sicuro. Il suo portale di selezione online include offerte di lavoro, informazioni rivolte ai candidati, controlli sulla privacy e un accesso riservato ai dipendenti; l’esperienza dedicata alle opportunità di carriera è fornita da Teamtailor.
Responsabile del controllo qualità, rischi e antifrode — Da remoto dall’Ucraina
Verifica i casi di rischio e antifrode per un’azienda internazionale di iGaming. Monitora i KPI, individua gli errori ricorrenti e rafforza i processi di qualità operativa.
Descrizione
- Esamina i casi risolti, le transazioni e le valutazioni delle attività sospette svolte dagli specialisti di Rischi e Antifrode tramite audit programmati e casuali.
- Verifica che i team rispettino i KPI, i livelli di servizio, le procedure interne e le regole di conformità.
- Indaga su discrepanze, casi contestati ed errori operativi per individuare problemi ricorrenti e le relative cause.
- Contribuisce a creare e mantenere schede di valutazione della qualità, standard di valutazione e processi di revisione.
- Prepara rapporti di audit chiari su andamenti delle prestazioni, accuratezza e ritardi ricorrenti nei flussi di lavoro.
- Fornisce riscontri obiettivi e pratici e condivide i risultati degli audit con i responsabili dei team e dei dipartimenti per sostenere lo sviluppo del personale.
- Raccomanda miglioramenti mirati all’efficienza, all’accuratezza e ai flussi di lavoro delle attività di gestione dei rischi e antifrode.
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza pertinente nella gestione dei rischi, nell’antifrode, nel controllo qualità o in un ambito analitico correlato.
- Buona conoscenza dei metodi di valutazione dei rischi, degli indicatori di frode e dei principi fondamentali del monitoraggio delle transazioni.
- Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi, con grande attenzione ai dettagli e all’accuratezza nella valutazione di casi complessi.
- Esperienza con KPI operativi, livelli di servizio e indicatori di qualità.
- Competenze avanzate in Google Sheets o Microsoft Excel per analisi e reportistica.
- Capacità di sintetizzare dati complessi in rapporti chiari e fornire riscontri costruttivi alle parti interessate.
- Capacità di elaborare e organizzare grandi volumi di informazioni in autonomia.
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nel controllo qualità delle operazioni di gestione dei rischi o antifrode.
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza pratica nello sviluppo o nell’estensione di framework di controllo qualità, schede di valutazione e liste di verifica per gli audit.
- Costituisce titolo preferenziale la familiarità con strumenti di business intelligence come Tableau, Power BI, Metabase o Looker.
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza con sistemi di prevenzione delle frodi o di monitoraggio delle transazioni.
Benefit
- Modalità di lavoro interamente da remoto.