تدير RISK منصة للتوظيف والوظائف تربط المرشحين بالوظائف الشاغرة وتوفر للموظفين وصولًا آمنًا. تتضمن بوابة التوظيف الإلكترونية قوائم الوظائف ومعلومات مخصصة للمرشحين وأدوات للتحكم في الخصوصية وتسجيل دخول للموظفين، بينما تستند تجربة الوظائف إلى Teamtailor.
مدير مراقبة الجودة للمخاطر ومكافحة الاحتيال — العمل عن بُعد في أوكرانيا
تدقيق حالات المخاطر ومكافحة الاحتيال لدى شركة دولية للألعاب عبر الإنترنت. متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحديد الأخطاء المتكررة، وتعزيز إجراءات الجودة التشغيلية.
الوصف
- مراجعة الحالات التي عولجت والمعاملات وتقييمات الأنشطة المشبوهة التي أجراها اختصاصيو المخاطر ومكافحة الاحتيال، من خلال عمليات تدقيق مجدولة وعشوائية.
- التحقق من التزام الفرق بمؤشرات الأداء الرئيسية ومستويات الخدمة والإجراءات الداخلية وقواعد الامتثال.
- التحقيق في التباينات والحالات محل الاعتراض والأخطاء التشغيلية للكشف عن المشكلات المتكررة وأسبابها.
- المساعدة في إعداد بطاقات تقييم الجودة ومعايير التقييم وإجراءات المراجعة وصيانتها.
- إعداد تقارير تدقيق واضحة حول أنماط الأداء والدقة والتأخيرات المتكررة في سير العمل.
- تقديم ملاحظات موضوعية وعملية ومشاركة نتائج التدقيق مع قادة الفرق ورؤساء الأقسام لدعم تطوير الموظفين.
- اقتراح تحسينات محددة على كفاءة عمليات المخاطر ومكافحة الاحتيال ودقتها وسير عملها.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المخاطر أو مكافحة الاحتيال أو مراقبة الجودة أو مجال تحليلي ذي صلة.
- إلمام راسخ بأساليب تقييم المخاطر ومؤشرات الاحتيال وأساسيات مراقبة المعاملات.
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والدقة عند تقييم الحالات المعقدة.
- خبرة في التعامل مع مؤشرات الأداء التشغيلية ومستويات الخدمة ومقاييس الجودة.
- مهارات متقدمة في Google Sheets أو Microsoft Excel للتحليل وإعداد التقارير.
- القدرة على استخلاص معلومات واضحة من البيانات المعقدة وتقديم ملاحظات بناءة لأصحاب المصلحة.
- القدرة على معالجة كميات كبيرة من المعلومات وتنظيمها باستقلالية.
- يفضّل: خبرة في مراقبة الجودة ضمن عمليات المخاطر أو مكافحة الاحتيال.
- يفضّل: خبرة عملية في تطوير أطر ضمان الجودة وبطاقات تقييم الأداء وقوائم التدقيق أو توسيع نطاقها.
- يفضّل: الإلمام بأدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau أو Power BI أو Metabase أو Looker.
- يفضّل: خبرة في أنظمة مكافحة الاحتيال أو مراقبة المعاملات.
المزايا
- نظام عمل عن بُعد بالكامل.