RISK beheert een carrière- en recruitmentplatform dat kandidaten in contact brengt met openstaande functies en medewerkers veilige toegang biedt. Het online sollicitatieportaal bevat vacatures, informatie voor kandidaten, privacy-instellingen en een medewerkerslogin. De carrière-ervaring wordt mogelijk gemaakt door Teamtailor.
Manager kwaliteitscontrole voor risico en fraudebestrijding – Oekraïne (remote)
Controleer risico- en fraudebestrijdingsdossiers voor een internationaal iGaming-bedrijf. Volg KPI’s, signaleer terugkerende fouten en versterk operationele kwaliteitsprocessen.
Beschrijving
- Controleer via geplande en steekproefsgewijze audits afgeronde dossiers, transacties en beoordelingen van verdachte activiteiten door specialisten in risico en fraudebestrijding.
- Controleer of teams KPI’s, serviceniveaus, interne procedures en compliancevoorschriften naleven.
- Onderzoek afwijkingen, betwiste dossiers en operationele fouten om terugkerende problemen en hun oorzaken te achterhalen.
- Help kwaliteitsbeoordelingen, beoordelingsnormen en controleprocessen op te zetten en bij te houden.
- Stel heldere auditrapporten op over prestatiepatronen, nauwkeurigheid en terugkerende vertragingen in werkprocessen.
- Geef objectieve, praktische feedback en deel auditbevindingen met teamleiders en afdelingshoofden om de ontwikkeling van medewerkers te ondersteunen.
- Adviseer gerichte verbeteringen voor de efficiëntie, nauwkeurigheid en werkprocessen van de risico- en fraudebestrijdingsactiviteiten.
Vereisten
- Minimaal twee jaar relevante ervaring in risicobeheer, fraudebestrijding, kwaliteitscontrole of een verwant analytisch vakgebied.
- Grondige kennis van methoden voor risicobeoordeling, fraude-indicatoren en de basisprincipes van transactiemonitoring.
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen, met oog voor detail en nauwkeurigheid bij de beoordeling van complexe dossiers.
- Ervaring met operationele KPI’s, serviceniveaus en kwaliteitsmetingen.
- Gevorderde vaardigheden in Google Sheets of Microsoft Excel voor analyses en rapportages.
- Vermogen om complexe gegevens om te zetten in heldere rapporten en constructieve feedback te geven aan belanghebbenden.
- In staat om zelfstandig grote hoeveelheden informatie te verwerken en te organiseren.
- Pré: ervaring met kwaliteitscontrole binnen risico- of fraudebestrijdingsactiviteiten.
- Pré: praktische ervaring met het ontwikkelen of opschalen van QA-raamwerken, evaluatiescores en auditchecklists.
- Pré: bekendheid met business-intelligence-tools zoals Tableau, Power BI, Metabase of Looker.
- Pré: ervaring met systemen voor fraude- of transactiemonitoring.
Voordelen
- Volledig op afstand werken.