RISK prowadzi platformę kariery i rekrutacji, która łączy kandydatów z otwartymi stanowiskami oraz zapewnia pracownikom bezpieczny dostęp. Internetowy portal rekrutacyjny obejmuje oferty pracy, informacje dla kandydatów, ustawienia prywatności i logowanie dla pracowników, a sekcja kariery działa w oparciu o Teamtailor.
Menedżer ds. kontroli jakości, ryzyka i przeciwdziałania oszustwom — praca zdalna w Ukrainie
Audytuj sprawy z zakresu ryzyka i przeciwdziałania oszustwom dla międzynarodowej firmy iGaming. Monitoruj KPI, wykrywaj powtarzające się błędy i usprawniaj procesy kontroli jakości.
Opis
- Przeglądaj zamknięte sprawy, transakcje i oceny podejrzanej aktywności przeprowadzone przez specjalistów ds. ryzyka i przeciwdziałania oszustwom w ramach planowych i losowych audytów.
- Sprawdzaj, czy zespoły przestrzegają KPI, poziomów obsługi, procedur wewnętrznych i zasad compliance.
- Analizuj rozbieżności, zakwestionowane sprawy i błędy operacyjne, aby wykrywać powtarzające się problemy i ich przyczyny.
- Pomagaj tworzyć i aktualizować karty oceny jakości, standardy oceny oraz procesy weryfikacji.
- Przygotowuj jasne raporty z audytów dotyczące wyników pracy, dokładności i powtarzających się opóźnień w przepływie pracy.
- Przekazuj obiektywną, praktyczną informację zwrotną oraz dziel się wynikami audytów z liderami zespołów i kierownikami działów, wspierając rozwój pracowników.
- Rekomenduj ukierunkowane usprawnienia efektywności, dokładności i przepływu pracy w obszarze ryzyka i przeciwdziałania oszustwom.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata odpowiedniego doświadczenia w zarządzaniu ryzykiem, przeciwdziałaniu oszustwom, kontroli jakości lub pokrewnej dziedzinie analitycznej.
- Dobra znajomość metod oceny ryzyka, wskaźników oszustw i podstaw monitorowania transakcji.
- Dobre umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, dbałość o szczegóły oraz dokładność przy ocenie złożonych spraw.
- Doświadczenie w pracy z operacyjnymi KPI, poziomami obsługi i wskaźnikami jakości.
- Zaawansowana znajomość Google Sheets lub Microsoft Excel w zakresie analizy i raportowania.
- Umiejętność przedstawiania złożonych danych w przystępnych raportach i udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej interesariuszom.
- Umiejętność samodzielnego przetwarzania i porządkowania dużych ilości informacji.
- Atutem będzie: doświadczenie w kontroli jakości w obszarze ryzyka lub przeciwdziałania oszustwom.
- Atutem będzie: praktyczne doświadczenie w tworzeniu lub skalowaniu systemów zapewniania jakości, kart oceny i list kontrolnych do audytów.
- Atutem będzie: znajomość narzędzi analityki biznesowej, takich jak Tableau, Power BI, Metabase lub Looker.
- Atutem będzie: doświadczenie w pracy z systemami wykrywania oszustw lub monitorowania transakcji.
Benefity
- Praca w pełni zdalna.