Zebra Zebra là một công ty công nghệ tài chính và trí tuệ nhân tạo, phát triển các công cụ giao dịch thông minh và bot giao dịch tự động dành cho nhà đầu tư trên thị trường chứng khoán. Công nghệ của công ty được thiết kế để hỗ trợ cả những nhà giao dịch mới lẫn giàu kinh nghiệm bằng cách đơn giản hóa quyết định đầu tư, hỗ trợ quản lý rủi ro và bảo vệ nguồn vốn thông qua các công cụ tự động dựa trên dữ liệu.
Quản lý cấp cao về quy trình kinh doanh tại Zebra Zebra (Làm việc từ xa tại Vương quốc Anh)
Dẫn dắt hoạt động cải tiến quy trình kinh doanh toàn cầu cho bộ phận Thành công Khách hàng và Dịch vụ của Zebra Zebra. Phụ trách quản trị quy trình, Lean Six Sigma, dữ liệu và các sáng kiến chuyển đổi.
Mô tả
- Duy trì và cải tiến các quy trình kinh doanh trong toàn bộ tổ chức Thành công Khách hàng và Dịch vụ Toàn cầu của Zebra Zebra
- Phối hợp với các bên liên quan để thiết kế, chuẩn hóa và nâng cao quy trình
- Lập kế hoạch và quản lý nguồn lực cho đội ngũ quy trình và Lean Six Sigma
- Dẫn dắt hoạt động cải tiến quy trình liên phòng ban, phân tích dữ liệu, hỗ trợ cơ sở hạ tầng, quản lý công cụ và tuân thủ
- Thúc đẩy tối ưu hóa quy trình cấp doanh nghiệp và điều chỉnh quy trình công việc theo các mục tiêu chiến lược
- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình cải tiến quy trình phức tạp trên nhiều đơn vị kinh doanh
- Xây dựng quy trình mới cho các chức năng và đơn vị kinh doanh mới hình thành
- Liên tục tìm kiếm cơ hội nâng cao hiệu quả và hiệu suất quy trình
- Cung cấp phân tích làm cơ sở xác định mức độ ưu tiên của sáng kiến và ra quyết định kinh doanh
- Thúc đẩy hợp tác liên phòng ban và tích hợp quy trình đầu-cuối
- Đo lường và trình bày hiệu suất của các quy trình mới và được cập nhật cho các bên liên quan cấp cao và lãnh đạo điều hành
- Giám sát quản trị quy trình, tiêu chuẩn, bảo trì, thông lệ tốt nhất và quyền sở hữu quy trình
- Đánh giá các giải pháp về hiệu quả chi phí, hiệu suất và mức độ phù hợp với giá trị cũng như định hướng của công ty
- Tuyển dụng, phát triển và đánh giá thành viên nhóm dựa trên các mục tiêu hiệu suất
- Hỗ trợ quản lý thay đổi và việc áp dụng kho lưu trữ quy trình, công cụ cải tiến và tài nguyên đào tạo
- Quản lý Kiến trúc Quy trình Dịch vụ và Thư viện Quy trình từ đầu đến cuối
- Giám sát các yêu cầu hỗ trợ quy trình từ khâu tiếp nhận, phân loại đến lập tài liệu và cải tiến liên phòng ban
- Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo BPM cùng hoạt động hỗ trợ liên tục
- Điều hành Hội đồng Quy trình và phối hợp với bộ phận CNTT Dịch vụ cùng Vận hành Kinh doanh
- Xác định và xếp hạng các cơ hội cải tiến quy trình trên toàn tổ chức
- Phụ trách kho lưu trữ và công cụ quản lý quy trình kinh doanh PRIME
- Quản lý các mục tiêu Lean Six Sigma, đào tạo, cố vấn và quảng bá chương trình CS&S
- Dẫn dắt các chương trình cố vấn cải tiến liên tục và sáng kiến đổi mới
- Ưu tiên các yêu cầu đối với Zebra Data Lake để triển khai trong các sprint CNTT
- Chỉ đạo hoạt động quản trị dữ liệu và báo cáo của CS&S
- Quản lý các bên liên quan và việc áp dụng Alation Data Catalog
- Dẫn dắt quá trình chuyển đổi hạ tầng dữ liệu của Dịch vụ từ Power BI sang Fabric
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm lập bản đồ và mô hình hóa quy trình kinh doanh
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc áp dụng các nguyên tắc và phương pháp cải tiến quy trình
- Khả năng phân tích tốt để đánh giá hiệu suất quy trình và phát hiện cơ hội cải tiến
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhằm đạt kết quả kinh doanh thông qua phát triển nhân tài và hiệu suất
- Có kinh nghiệm áp dụng các công cụ AI vào cải tiến quy trình
- Có kinh nghiệm hỗ trợ cải tiến quy trình thông qua chuyển đổi số
- Có kinh nghiệm với các sáng kiến tự động hóa quy trình
- Có kinh nghiệm thuyết trình trước giám đốc và các cấp lãnh đạo cao hơn
- Kỹ năng giao tiếp và hợp tác tốt trong môi trường liên phòng ban
- Thành thạo nâng cao các công cụ BPM và Microsoft Office, bao gồm Visio, Excel và PowerPoint
- Có thành tích được chứng minh trong việc cải tiến quy trình Dịch vụ và Bán hàng
- Được đào tạo chính quy về quy trình hoặc có chứng chỉ liên quan
- Ưu tiên có chứng chỉ Six Sigma Green Belt hoặc đang theo học
- Quen thuộc với các phương pháp phát triển CNTT Agile
- Ưu tiên có từ 12 năm kinh nghiệm, trong đó có ít nhất 2 năm giám sát hoặc quản lý đội ngũ
- Ưu tiên có bằng thạc sĩ
- Sẵn sàng đi công tác từ 10% đến 25%
Phúc lợi
- Khoản thưởng tiền mặt hằng năm theo hiệu suất mục tiêu tương đương 20% lương cơ bản
- Cơ hội học hỏi và đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo trong môi trường hướng tới tương lai
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và nâng cao năng lực
- Cơ hội đi công tác từ 10% đến 25%