A Zebra Zebra é uma empresa de tecnologia financeira e inteligência artificial que desenvolve ferramentas inteligentes de trading e bots de trading automatizado para investidores do mercado de ações. Sua tecnologia foi projetada para apoiar tanto investidores iniciantes quanto traders mais experientes, simplificando as decisões de investimento, ajudando a gerenciar riscos e protegendo o capital por meio de ferramentas automatizadas orientadas por dados.
Gerente sênior de processos de negócios na Zebra Zebra (trabalho remoto no Reino Unido)
Lidere a melhoria global de processos de negócios para a organização de Sucesso do Cliente e Serviços da Zebra Zebra. Supervisione a governança de processos, Lean Six Sigma, dados e iniciativas de transformação.
Descrição
- Manter e melhorar os processos de negócios em toda a organização Global de Sucesso do Cliente e Serviços da Zebra Zebra
- Colaborar com as partes interessadas para projetar, padronizar e aprimorar processos
- Planejar e gerenciar os recursos das equipes de processos e Lean Six Sigma
- Liderar atividades multifuncionais de melhoria de processos, análise de dados, suporte à infraestrutura, gestão de ferramentas e conformidade
- Impulsionar a otimização de processos em toda a empresa e alinhar os fluxos de trabalho aos objetivos estratégicos
- Planejar e entregar programas complexos de melhoria de processos em diferentes unidades de negócios
- Criar novos processos para funções e unidades de negócios emergentes
- Identificar continuamente oportunidades para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos
- Fornecer análises que orientem as prioridades das iniciativas e as decisões de negócios
- Viabilizar a colaboração multifuncional e a integração de processos de ponta a ponta
- Medir e apresentar o desempenho de processos novos e atualizados às partes interessadas seniores e executivas
- Supervisionar a governança, os padrões, a manutenção, as melhores práticas e a responsabilidade pelos processos
- Avaliar soluções quanto à relação custo-benefício, eficiência e alinhamento com os valores e a direção da empresa
- Contratar, desenvolver e avaliar os membros da equipe com base nas metas de desempenho
- Apoiar a gestão da mudança e a adoção de repositórios de processos, ferramentas de melhoria e recursos de treinamento
- Gerenciar de ponta a ponta a Arquitetura de Processos de Serviços e a Biblioteca de Processos
- Supervisionar as solicitações de suporte a processos, desde o recebimento e a triagem até a documentação e a melhoria multifuncional
- Criar e ministrar treinamentos de BPM e oferecer suporte contínuo
- Liderar o Conselho de Processos e coordenar com Serviços de TI e Operações de Negócios
- Identificar e priorizar oportunidades de melhoria de processos em toda a organização
- Ser responsável pelo repositório e pela ferramenta de gestão de processos de negócios PRIME
- Gerenciar as metas, o treinamento, a mentoria e a promoção do programa Lean Six Sigma de CS&S
- Liderar programas de mentoria para melhoria contínua e iniciativas de inovação
- Priorizar as solicitações do Zebra Data Lake para entrega nos sprints de TI
- Dirigir as atividades de governança de dados e relatórios de CS&S
- Gerenciar as partes interessadas e a adoção do Alation Data Catalog
- Liderar a transição de Serviços da infraestrutura de dados Power BI para Fabric
Requisitos
- Experiência em mapeamento e modelagem de processos de negócios
- Histórico comprovado de aplicação de princípios e métodos de melhoria de processos
- Forte capacidade analítica para avaliar o desempenho dos processos e identificar oportunidades de melhoria
- Experiência na gestão de equipes para alcançar resultados de negócios por meio do desenvolvimento de talentos e desempenho
- Experiência na aplicação de ferramentas de IA à melhoria de processos
- Experiência no suporte à melhoria de processos por meio da transformação digital
- Experiência com iniciativas de automação de processos
- Experiência em apresentações para diretores e públicos mais seniores
- Fortes habilidades de comunicação e colaboração em ambientes multifuncionais
- Proficiência avançada em ferramentas de BPM e Microsoft Office, incluindo Visio, Excel e PowerPoint
- Sucesso comprovado na melhoria de processos de Serviços e Vendas
- Treinamento formal em processos ou certificações relevantes
- Certificação Six Sigma Green Belt preferencial ou em andamento
- Familiaridade com práticas Agile de desenvolvimento de TI
- Experiência preferencial de 12 anos ou mais, incluindo pelo menos 2 anos supervisionando ou gerenciando uma equipe
- Mestrado preferencial
- Disponibilidade para viajar de 10% a 25%
Benefícios
- Incentivo anual alvo em dinheiro baseado no desempenho equivalente a 20% do salário-base
- Oportunidades de aprendizado e de assumir responsabilidades de liderança em um ambiente voltado para o futuro
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Oportunidades de viagem de 10% a 25%