Zebra Zebra es una empresa de tecnología financiera e inteligencia artificial que desarrolla herramientas de trading inteligentes y bots de trading automatizado para inversores del mercado bursátil. Su tecnología está diseñada para ayudar tanto a quienes empiezan a operar como a los traders más experimentados, simplificando las decisiones de inversión, ayudando a gestionar el riesgo y protegiendo el capital mediante herramientas automatizadas basadas en datos.
Gerente sénior de procesos empresariales en Zebra Zebra (trabajo remoto en el Reino Unido)
Lidera la mejora global de procesos empresariales para la organización de Éxito del Cliente y Servicios de Zebra Zebra. Supervisa la gobernanza de procesos, Lean Six Sigma, los datos y las iniciativas de transformación.
Descripción
- Mantener y mejorar los procesos empresariales de la organización Global de Éxito del Cliente y Servicios de Zebra Zebra
- Colaborar con las partes interesadas para diseñar, estandarizar y mejorar los procesos
- Planificar y gestionar los recursos del equipo de procesos y Lean Six Sigma
- Liderar actividades interfuncionales de mejora de procesos, análisis de datos, soporte de infraestructura, gestión de herramientas y cumplimiento
- Impulsar la optimización de procesos a nivel empresarial y alinear los flujos de trabajo con los objetivos estratégicos
- Planificar y ejecutar programas complejos de mejora de procesos en distintas unidades de negocio
- Crear nuevos procesos para funciones y unidades de negocio emergentes
- Identificar continuamente oportunidades para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos
- Proporcionar análisis que orienten las prioridades de las iniciativas y las decisiones empresariales
- Facilitar la colaboración interfuncional y la integración de procesos de extremo a extremo
- Medir y presentar el rendimiento de los procesos nuevos y actualizados a las partes interesadas sénior y ejecutivas
- Supervisar la gobernanza, los estándares, el mantenimiento, las mejores prácticas y la titularidad de los procesos
- Evaluar soluciones según su rentabilidad, eficiencia y alineación con los valores y la dirección de la empresa
- Contratar, desarrollar y evaluar a los miembros del equipo conforme a los objetivos de rendimiento
- Apoyar la gestión del cambio y la adopción de repositorios de procesos, herramientas de mejora y recursos de formación
- Gestionar de extremo a extremo la Arquitectura de Procesos de Servicios y la Biblioteca de Procesos
- Supervisar las solicitudes de soporte de procesos, desde la recepción y clasificación hasta la documentación y la mejora interfuncional
- Crear e impartir formación sobre BPM y soporte continuo
- Dirigir el Consejo de Procesos y coordinarse con Servicios de TI y Operaciones Empresariales
- Identificar y clasificar por prioridad las oportunidades de mejora de procesos en toda la organización
- Ser responsable del repositorio y la herramienta de gestión de procesos empresariales PRIME
- Gestionar los objetivos, la formación, la mentoría y la promoción del programa Lean Six Sigma de CS&S
- Liderar programas de mentoría para la mejora continua e iniciativas de innovación
- Priorizar las solicitudes del Data Lake de Zebra para su entrega en los sprints de TI
- Dirigir las actividades de gobernanza de datos y generación de informes de CS&S
- Gestionar a las partes interesadas y la adopción del catálogo de datos Alation
- Liderar la transición de Servicios de la infraestructura de datos Power BI a Fabric
Requisitos
- Experiencia en el mapeo y modelado de procesos empresariales
- Trayectoria demostrada en la aplicación de principios y métodos de mejora de procesos
- Gran capacidad analítica para evaluar el rendimiento de los procesos y detectar oportunidades de mejora
- Experiencia gestionando equipos para lograr resultados empresariales mediante el desarrollo del talento y el rendimiento
- Experiencia aplicando herramientas de IA a la mejora de procesos
- Experiencia apoyando la mejora de procesos mediante la transformación digital
- Experiencia con iniciativas de automatización de procesos
- Experiencia realizando presentaciones ante directores y audiencias de mayor nivel
- Sólidas habilidades de comunicación y colaboración en entornos interfuncionales
- Dominio avanzado de herramientas BPM y Microsoft Office, incluidos Visio, Excel y PowerPoint
- Éxito demostrado en la mejora de procesos de Servicios y Ventas
- Formación formal en procesos o certificaciones pertinentes
- Se prefiere la certificación Six Sigma Green Belt o estar cursándola
- Familiaridad con las prácticas de desarrollo de TI Agile
- Se prefiere una experiencia de 12 años o más, incluidos al menos 2 años supervisando o gestionando un equipo
- Se prefiere un máster
- Disponibilidad para viajar entre un 10 % y un 25 %
Beneficios
- Incentivo anual objetivo en efectivo basado en el rendimiento equivalente al 20 % del salario base
- Oportunidades de aprendizaje y de asumir responsabilidades de liderazgo en un entorno orientado al futuro
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Oportunidades de viaje de entre un 10 % y un 25 %