מנהל בכיר לתהליכים עסקיים ב-Zebra Zebra (עבודה מרחוק בבריטניה)
הובלת שיפור תהליכים עסקיים גלובלי עבור ארגון הצלחת הלקוחות והשירותים של Zebra Zebra. אחריות על ממשל תהליכים, Lean Six Sigma, נתונים ויוזמות טרנספורמציה.
תיאור
- תחזוקה ושיפור של תהליכים עסקיים ברחבי ארגון הצלחת הלקוחות והשירותים הגלובלי של Zebra Zebra
- שיתוף פעולה עם בעלי עניין לתכנון, תקנון ושיפור תהליכים
- תכנון וניהול משאבי צוותי התהליכים ו-Lean Six Sigma
- הובלת פעילויות חוצות-ארגון לשיפור תהליכים, ניתוח נתונים, תמיכה בתשתיות, בעלות על כלים וציות
- קידום אופטימיזציה של תהליכים ארגוניים והתאמת זרימות העבודה ליעדים אסטרטגיים
- תכנון ואספקה של תוכניות מורכבות לשיפור תהליכים ביחידות עסקיות
- יצירת תהליכים חדשים עבור פונקציות ויחידות עסקיות מתפתחות
- איתור מתמשך של הזדמנויות לשיפור יעילות ואפקטיביות התהליכים
- מתן ניתוחים המסייעים בקביעת סדרי עדיפויות ליוזמות ובהחלטות עסקיות
- אפשור שיתוף פעולה חוצה-ארגון ואינטגרציה של תהליכים מקצה לקצה
- מדידה והצגה של ביצועי תהליכים חדשים ומעודכנים בפני בעלי עניין בכירים ומנהלים בכירים
- פיקוח על ממשל התהליכים, התקנים, התחזוקה, שיטות העבודה המומלצות והבעלות
- הערכת פתרונות לפי עלות-תועלת, יעילות והתאמה לערכי החברה ולכיוונה
- גיוס, פיתוח והערכת חברי צוות בהתאם ליעדי ביצוע
- תמיכה בניהול שינויים ובהטמעת מאגרי תהליכים, כלי שיפור ומשאבי הדרכה
- ניהול ארכיטקטורת תהליכי השירותים וספריית התהליכים מקצה לקצה
- פיקוח על בקשות תמיכה בתהליכים, מקבלה ומיון ועד לתיעוד ולשיפור חוצה-ארגון
- יצירה והעברה של הדרכות BPM ותמיכה מתמשכת
- ניהול מועצת התהליכים ותיאום עם IT של השירותים ועם התפעול העסקי
- זיהוי ודירוג של הזדמנויות לשיפור תהליכים כלל-ארגוניות
- אחריות על מאגר וכלי ניהול התהליכים העסקיים PRIME
- ניהול יעדי Lean Six Sigma, ההדרכה, החניכה וקידום התוכנית ב-CS&S
- הובלת תוכניות חניכה לשיפור מתמיד ויוזמות חדשנות
- תעדוף בקשות Zebra Data Lake למסירה בספרינטים של IT
- הכוונת פעילויות ממשל הנתונים והדיווח של CS&S
- ניהול בעלי העניין ואימוץ קטלוג הנתונים Alation
- הובלת מעבר השירותים מתשתית הנתונים Power BI ל-Fabric
דרישות
- ניסיון במיפוי ובמודלינג של תהליכים עסקיים
- רקורד מוכח ביישום עקרונות ושיטות לשיפור תהליכים
- יכולת אנליטית חזקה להערכת ביצועי תהליכים ולאיתור הזדמנויות לשיפור
- ניסיון בניהול צוותים להשגת תוצאות עסקיות באמצעות פיתוח כישרונות וביצועים
- ניסיון ביישום כלי AI לשיפור תהליכים
- ניסיון בתמיכה בשיפור תהליכים באמצעות טרנספורמציה דיגיטלית
- ניסיון ביוזמות אוטומציית תהליכים
- ניסיון בהצגה בפני דירקטורים וקבוצות בכירות יותר
- מיומנויות תקשורת ושיתוף פעולה חזקות בסביבות חוצות-ארגון
- שליטה מתקדמת בכלי BPM וב-Microsoft Office, כולל Visio, Excel ו-PowerPoint
- הצלחה מוכחת בשיפור תהליכי שירותים ומכירות
- הכשרה רשמית בתהליכים או הסמכות רלוונטיות
- הסמכת Six Sigma Green Belt מועדפת או בתהליך
- היכרות עם שיטות פיתוח IT אג'יליות
- ניסיון מועדף של 12 שנים או יותר, כולל לפחות שנתיים בפיקוח על צוות או בניהולו
- תואר שני מועדף
- נכונות לנסוע בהיקף של 10% עד 25%
הטבות
- תמריץ מזומן שנתי ממוקד ותלוי ביצועים בגובה 20% משכר הבסיס
- הזדמנויות ללמוד ולקחת על עצמך אחריות מנהיגותית בסביבה הצופה פני עתיד
- הזדמנויות לצמיחה ולפיתוח קריירה
- הזדמנויות נסיעה בהיקף של 10% עד 25%
