Venture Media là một công ty có nguồn vốn tư nhân, hoạt động có lợi nhuận và chuyên ươm tạo, phát triển các sản phẩm kỹ thuật số. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực thương mại điện tử, phát triển ứng dụng di động và web, mạng xã hội तथा tiếp thị PPC, tập trung xây dựng các dự án lấy người dùng làm trung tâm dành cho lượng lớn khán giả. Danh mục sản phẩm của công ty gồm BlackFriday.com, Mark.com, Mybible.com và Canvus.com; đội ngũ của Venture Media hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn, tiếp thị và thương mại điện tử.
Nhân viên Kinh doanh B2B Toàn thời gian Từ xa – Chuỗi cung ứng và Logistics, Canada
Thúc đẩy thu hút khách hàng B2B cho Chit Chats bằng cách phát triển các tài khoản logistics tại Canada. Quản lý hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khám phá nhu cầu, đánh giá, đề xuất, theo dõi và bàn giao từ bán hàng sang khách hàng.
Mô tả
- Tạo hoạt động kinh doanh mới thông qua tiếp cận chủ động và thụ động, giới thiệu, nghiên cứu sàn giao dịch và các chiến dịch tái kích hoạt.
- Dẫn dắt các cuộc gọi khám phá nhu cầu, bao gồm khối lượng vận chuyển, đơn vị vận chuyển, vấn đề gặp phải, nền tảng, nhu cầu dịch vụ và tiềm năng tăng trưởng.
- Đánh giá khách hàng tiềm năng về mức độ phù hợp thương mại, hồ sơ vận chuyển, nhu cầu tuân thủ, tính khả thi trong vận hành và tiềm năng doanh thu.
- Giải thích rõ ràng các dịch vụ của Chit Chats và điều chỉnh trao đổi theo yêu cầu của từng khách hàng.
- Lập bảng so sánh giá, phân tích khoản tiết kiệm, đề xuất và tài liệu theo dõi.
- Phối hợp với các đội ngũ Kinh doanh, Dữ liệu, Sản phẩm và Vận hành để giải quyết các câu hỏi phức tạp về giá và mức độ phù hợp của dịch vụ.
- Đảm bảo thông tin về khách hàng tiềm năng, cơ hội và khách hàng trong hệ thống CRM luôn chính xác.
- Ghi chép hoạt động tiếp cận, theo dõi, hành động tiếp theo và giai đoạn của cơ hội.
- Phối hợp với bộ phận Onboarding và Quản lý Tài khoản để hỗ trợ quá trình chuyển tiếp suôn sẻ sau bán hàng.
- Duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng và thúc đẩy các cơ hội đủ điều kiện qua quy trình bán hàng.
- Cung cấp các thông tin chi tiết về khách hàng để định hướng phát triển sản phẩm, cải thiện dịch vụ, tiếp thị và quan hệ đối tác.
- Hỗ trợ các chiến dịch bán hàng, hoạt động tiếp cận tập trung theo ngành và nghiên cứu thị trường.
- Đạt hoặc vượt các mục tiêu về hoạt động, quy trình bán hàng, chuyển đổi, kích hoạt và doanh thu.
- Báo cáo cho Quản lý Kinh doanh, Phát triển Kinh doanh.
Yêu cầu
- Khả năng giao tiếp bằng văn viết và lời nói tốt.
- Có kinh nghiệm tiếp cận khách hàng B2B trong lĩnh vực logistics là một lợi thế lớn.
- Có kinh nghiệm bán hàng B2B trước đây trong lĩnh vực logistics hoặc chuỗi cung ứng là một lợi thế lớn.
- Thoải mái với hoạt động tiếp cận khách hàng lạnh, các cuộc gọi khám phá nhu cầu, theo dõi và thuyết trình với khách hàng.
- Có tư duy ưu tiên khách hàng và khả năng xác định vấn đề, đề xuất giải pháp thiết thực.
- Kỹ năng tổ chức tốt và khả năng quản lý khách hàng tiềm năng ở nhiều giai đoạn khác nhau trong quy trình bán hàng.
- Có khả năng học về dịch vụ, giá, quy trình vận chuyển, yếu tố tuân thủ và yêu cầu vận hành của Chit Chats.
- Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng CRM, Google Workspace, Microsoft Office và các công cụ báo cáo cơ bản.
- Khả năng giải quyết vấn đề tốt và sẵn sàng phối hợp với các đội ngũ nội bộ.
- Có khả năng tự định hướng, bền bỉ và thoải mái làm việc hướng đến các mục tiêu bán hàng.
- Có khả năng cân bằng giữa tăng trưởng với mức độ phù hợp của khách hàng, lợi nhuận và tính khả thi trong vận hành.
- Tốt nghiệp sau trung học hoặc có kinh nghiệm chuyên môn tương đương.
- Có 2–5+ năm kinh nghiệm trong bán hàng, phát triển kinh doanh, thành công khách hàng, quản lý tài khoản hoặc hỗ trợ bán hàng trong lĩnh vực logistics hoặc chuỗi cung ứng, bao gồm các lô hàng nhỏ đến vừa.
- Có kinh nghiệm trong thương mại điện tử, vận chuyển, logistics, sàn giao dịch hoặc dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhỏ là một lợi thế.
- Kinh nghiệm bán hàng B2B trong lĩnh vực logistics, vận tải hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế.
- Ứng viên được tuyển phải hoàn tất việc kiểm tra người tham chiếu và lý lịch tư pháp trước khi bắt đầu làm việc.
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia Chương trình Khuyến khích Bán hàng theo bậc, bao gồm hoa hồng.
- Được chi trả các phúc lợi bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực theo nhóm, với mức chi trả 80% sau ba tháng.
- Thưởng cuối năm hằng năm.
- Hai tuần nghỉ phép có lương, có thể thương lượng.
- Nghỉ phép có lương vào ngày sinh nhật.
- Đủ điều kiện tham gia chương trình GRSP sau ba tháng làm việc.