Aviso Wealth là một công ty quản lý tài sản của Canada, phục vụ các tổ chức tài chính, cố vấn đầu tư, hợp tác xã tín dụng và nhà đầu tư. Các dịch vụ của công ty bao gồm dịch vụ đại lý đầu tư và đại lý tương ứng, giải pháp tổ chức, môi giới trực tuyến, tư vấn tự động, đầu tư và bảo hiểm. Công ty kết hợp trải nghiệm tài chính dựa trên công nghệ với mối quan hệ giữa cố vấn và khách hàng, hỗ trợ các tổ chức giúp mọi người đầu tư và lập kế hoạch cho tương lai tài chính. Đội ngũ Aviso Wealth hoạt động trong các lĩnh vực quản lý tài sản, bảo hiểm, tư vấn và các dịch vụ kinh doanh liên quan, với trọng tâm được nêu rõ là phát triển chuyên môn và thành công lâu dài của đội ngũ.
Giám sát viên mở tài khoản mới song ngữ
Dẫn dắt hoạt động mở tài khoản, xử lý thủ tục theo quy định và quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên cho các dịch vụ quản lý tài sản tại Canada của Aviso Wealth. Giám sát kiểm soát chất lượng, xử lý vấn đề được chuyển cấp, đào tạo và cải tiến quy trình làm việc.
Canada83.000 $ – 100.000 $ / năm
Kết hợpHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápSong ngữMô tả
- Dẫn dắt hoạt động của bộ phận để bảo đảm công việc được xử lý chính xác và đúng hạn.
- Giám sát việc mở, duy trì và đóng tài khoản trên các nền tảng của Aviso, tuân thủ quy định và chính sách nội bộ.
- Quản lý công việc hành chính, bao gồm dịch vụ tài khoản, hỗ trợ khách hàng, thiết lập ngân hàng qua EFT, đối chiếu, thư chào mừng, phân phối thư từ, lưu hồ sơ và quét tài liệu.
- Giải quyết các vấn đề khách hàng nội bộ và bên ngoài được chuyển cấp, đồng thời duy trì tiêu chuẩn dịch vụ.
- Thiết lập các biện pháp kiểm soát chất lượng và điều phối hoạt động kiểm thử bảo đảm chất lượng.
- Phân tích các chỉ số hiệu quả hoạt động của bộ phận và lập báo cáo hoạt động.
- Xác định cơ hội cải thiện và tinh giản quy trình.
- Cập nhật các quy định liên quan trong ngành.
- Duy trì sơ đồ quy trình và sổ tay hướng dẫn quy trình.
- Theo dõi khối lượng công việc và biến động về số lượng, xác định ưu tiên và phân bổ nguồn lực để đáp ứng thời hạn.
- Đào tạo nhân viên và hỗ trợ liên tục.
- Đưa ra phản hồi về hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Chủ trì các cuộc họp nhân viên và khuyến khích chia sẻ ý tưởng.
Yêu cầu
- Trình độ sau trung học và các khóa học thường xuyên liên quan đến nghiệp vụ trong ngành đầu tư.
- Hiểu biết chi tiết về các yêu cầu quy định hiện hành.
- Có chứng chỉ IFIC và/hoặc CSC là một lợi thế.
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm với trách nhiệm ngày càng cao trong ngành đầu tư.
- Có từ một đến hai năm kinh nghiệm giám sát.
- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Pháp, cả nói lẫn viết.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, bao gồm khả năng phân công và hướng dẫn nhân viên.
- Cẩn thận, chú ý đến chi tiết và độ chính xác.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và hành chính tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực, sắp xếp thứ tự ưu tiên và đáp ứng thời hạn.
- Có tư duy phân tích và kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ đồng thời mà vẫn chú ý đến chi tiết.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Có khả năng nhanh chóng nhận diện và giải quyết vấn đề.
- Sử dụng thành thạo ở mức trung cấp MS Word, Excel, Outlook và Access.
Phúc lợi
- Gói đãi ngộ ghi nhận đóng góp của từng cá nhân.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và bảo hiểm khác.
- Chế độ nghỉ phép hào phóng.
- Trợ cấp thể dục.
- Các lựa chọn trợ cấp bổ sung trong thời gian nghỉ chăm con.
- Đóng góp đối ứng vào chương trình hưu trí.
- Cơ hội học tập và phát triển.
- Chương trình hỗ trợ học tập.
- Các sự kiện giao lưu xã hội định kỳ.