Aviso Wealth je kanadská spoločnosť spravujúca majetok, ktorá poskytuje služby finančným inštitúciám, investičným poradcom, úverovým družstvám a investorom. Jej ponuka zahŕňa služby investičného obchodníka a korešpondenčné služby, inštitucionálne riešenia, online maklérstvo, automatizované poradenstvo, investovanie a poistenie. Spoločnosť spája finančné skúsenosti podporované technológiami so vzťahmi s poradcami a klientmi a podporuje organizácie, ktoré pomáhajú ľuďom investovať a plánovať svoju finančnú budúcnosť. Tím Aviso Wealth pôsobí v oblasti správy majetku, poistenia, poradenstva a súvisiacich podnikateľských služieb, pričom sa podľa svojich slov zameriava na profesionálny rast a dlhodobý úspech tímu.
Dvojjazyčný/-á vedúci/-a oddelenia nových účtov
Veďte procesy otvárania účtov, regulačné spracovanie a výkon tímu v rámci kanadských služieb správy majetku spoločnosti Aviso Wealth. Dohliadajte na kontrolu kvality, riešenie eskalácií, školenia a zlepšovanie pracovných postupov.
Popis
- Veďte činnosti oddelenia tak, aby sa práca spracúvala presne a načas.
- Dohliadajte na otváranie, správu a zatváranie účtov na platformách Aviso v súlade s predpismi a internými pravidlami.
- Riaďte administratívne úlohy vrátane správy účtov, podpory zákazníkov, nastavovania bankových prevodov EFT, zosúlaďovania účtov, uvítacích listov, distribúcie pošty, zakladania dokumentov a skenovania.
- Riešte eskalácie interných aj externých zákazníkov a dodržiavajte štandardy služieb.
- Zavádzajte kontroly kvality a koordinujte testovanie zabezpečenia kvality.
- Analyzujte ukazovatele výkonnosti oddelenia a pripravujte správy o činnosti.
- Vyhľadávajte príležitosti na zlepšenie a zefektívnenie procesov.
- Sledujte aktuálne predpisy relevantné pre odvetvie.
- Udržiavajte mapy procesov a príručky postupov.
- Sledujte pracovné zaťaženie a zmeny objemu práce, určujte priority a prideľujte zdroje na dodržanie termínov.
- Školte zamestnancov a priebežne im poskytujte podporu.
- Poskytujte zamestnancom spätnú väzbu o ich výkone.
- Veďte tímové porady a podporujte zdieľanie nápadov.
Požiadavky
- Postsekundárne vzdelanie a ďalšie štúdium súvisiace s prevádzkou investičného odvetvia.
- Podrobná znalosť príslušných regulačných požiadaviek.
- Dokončenie kurzov IFIC a/alebo CSC je výhodou.
- Tri až päť rokov postupne zodpovednejšej praxe v investičnom odvetví.
- Jeden až dva roky skúseností s vedením tímu.
- Plynulá hovorená a písaná angličtina a francúzština.
- Dobré medziľudské zručnosti vrátane delegovania a mentorovania.
- Dôslednosť a presnosť pri práci s detailmi.
- Výborné organizačné, administratívne schopnosti a schopnosť riadiť čas.
- Schopnosť pracovať pod tlakom, určovať priority a dodržiavať termíny.
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
- Schopnosť riadiť viacero úloh a pritom dbať na detaily.
- Výborné zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu.
- Schopnosť rýchlo identifikovať a riešiť problémy.
- Stredne pokročilá znalosť programov MS Word, Excel, Outlook a Access.
Benefity
- Balík odmeňovania zohľadňujúci individuálny prínos.
- Zdravotné, zubné a poistné krytie.
- Štedrá výmera dovolenky.
- Príspevok na fitness.
- Možnosti doplatku počas rodičovskej dovolenky.
- Príspevky do dôchodkového programu dorovnávané zamestnávateľom.
- Príležitosti na vzdelávanie a profesijný rozvoj.
- Program finančnej podpory vzdelávania.
- Pravidelné spoločenské podujatia.