Aviso Wealth är ett kanadensiskt företag inom förmögenhetsförvaltning som betjänar finansiella institut, investeringsrådgivare, kreditföreningar och investerare. Företagets erbjudande omfattar investeringstjänster för värdepappersföretag och korrespondenter, institutionella lösningar, nätmäkleri, automatiserad rådgivning, investeringar och försäkringar. Företaget kombinerar teknikbaserade finansiella upplevelser med relationer till rådgivare och kunder och stödjer organisationer som hjälper människor att investera och planera för sin ekonomiska framtid. Aviso Wealths team arbetar inom förmögenhetsförvaltning, försäkring, konsulttjänster och närliggande affärstjänster, med ett uttalat fokus på professionell utveckling och teamets långsiktiga framgång.
Tvåspråkig chef för nykundskonton
Leda arbetet med kontoöppning, regulatorisk handläggning och personalens prestationer inom Aviso Wealths kanadensiska förmögenhetsförvaltning. Ansvara för kvalitetskontroller, eskaleringar, utbildning och förbättring av arbetsflöden.
Beskrivning
- Leda avdelningens arbete så att uppgifter hanteras korrekt och i tid.
- Övervaka öppning, underhåll och avslut av konton på Avisos plattformar i enlighet med regler och interna riktlinjer.
- Hantera administrativa uppgifter, däribland kontoservice, kundsupport, uppsättning av EFT-banktjänster, avstämningar, välkomstbrev, postdistribution, arkivering och skanning.
- Hantera eskaleringar från interna och externa kunder och samtidigt upprätthålla servicestandarder.
- Införa kvalitetskontroller och samordna kvalitetssäkringstester.
- Analysera avdelningens prestationsmått och ta fram aktivitetsrapporter.
- Identifiera möjligheter att förbättra och effektivisera processer.
- Hålla sig uppdaterad om relevanta branschregler.
- Underhålla processkartor och manualer för rutiner.
- Följa arbetsbelastning och volymförändringar, prioritera och fördela resurser för att hålla tidsfrister.
- Utbilda medarbetare och ge löpande stöd.
- Ge medarbetarna återkoppling på deras prestationer.
- Leda personalmöten och uppmuntra idéutbyte.
Krav
- Eftergymnasial utbildning och fortbildning med inriktning på investeringsbranschens verksamhet.
- Detaljerad kunskap om tillämpliga regulatoriska krav.
- Genomförd IFIC och/eller CSC är meriterande.
- Tre till fem års successivt mer ansvarsfull erfarenhet inom investeringsbranschen.
- Ett till två års erfarenhet av arbetsledning.
- Flytande engelska och franska i tal och skrift.
- God samarbetsförmåga, inklusive förmåga att delegera och handleda.
- Stor noggrannhet och känsla för detaljer.
- God organisationsförmåga samt stark förmåga inom tidshantering och administration.
- Förmåga att arbeta under press, prioritera uppgifter och hålla tidsfrister.
- Analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och ändå vara uppmärksam på detaljer.
- Utmärkt kundserviceförmåga.
- Förmåga att snabbt identifiera och lösa problem.
- Goda kunskaper i MS Word, Excel, Outlook och Access.
Förmåner
- Ett ersättningspaket som uppmärksammar individuella insatser.
- Sjukvårds-, tandvårds- och försäkringsskydd.
- Generöst semesteruttag.
- Träningsförmån.
- Möjlighet till extra ersättning under föräldraledighet.
- Matchande arbetsgivarbidrag till pensionsprogrammet.
- Möjligheter till lärande och utveckling.
- Utbildningsstöd.
- Återkommande sociala evenemang.