Aviso Wealth adalah perusahaan manajemen kekayaan asal Kanada yang melayani lembaga keuangan, penasihat investasi, koperasi kredit, dan investor. Layanannya mencakup jasa dealer investasi dan koresponden, solusi institusional, pialang online, konsultasi otomatis, investasi, serta asuransi. Perusahaan ini memadukan pengalaman finansial berbasis teknologi dengan hubungan bersama penasihat dan klien, serta mendukung organisasi yang membantu masyarakat berinvestasi dan merencanakan masa depan keuangan mereka. Tim Aviso Wealth bekerja di bidang manajemen kekayaan, asuransi, konsultasi, dan layanan bisnis terkait, dengan fokus yang dinyatakan pada pengembangan profesional dan keberhasilan tim dalam jangka panjang.
Supervisor Akun Baru Dwibahasa
Pimpin operasi pembukaan akun, pemrosesan regulasi, dan kinerja staf untuk layanan pengelolaan kekayaan Aviso Wealth di Kanada. Awasi kendali mutu, eskalasi, pelatihan, dan peningkatan alur kerja.
Kanada$83.000 – $100.000 / tahun
HibridaKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisDwibahasaDeskripsi
- Pimpin kegiatan departemen untuk memastikan pekerjaan diproses secara akurat dan tepat waktu.
- Awasi pembukaan, pemeliharaan, dan penutupan akun di seluruh platform Aviso dengan mengikuti regulasi dan kebijakan internal.
- Kelola pekerjaan administratif, termasuk layanan akun, dukungan pelanggan, penyiapan perbankan EFT, rekonsiliasi, surat sambutan, distribusi surat, pengarsipan, dan pemindaian.
- Selesaikan eskalasi pelanggan internal dan eksternal sambil menjaga standar layanan.
- Tetapkan kendali mutu dan koordinasikan pengujian jaminan mutu.
- Analisis ukuran kinerja departemen dan siapkan laporan aktivitas.
- Identifikasi peluang untuk meningkatkan dan menyederhanakan proses.
- Ikuti perkembangan regulasi industri yang relevan.
- Pelihara peta proses dan manual prosedur.
- Pantau beban kerja dan perubahan volume, tetapkan prioritas, serta alokasikan sumber daya untuk memenuhi tenggat waktu.
- Latih staf dan berikan dukungan berkelanjutan.
- Berikan umpan balik kepada staf tentang kinerja mereka.
- Pimpin rapat staf dan dorong pertukaran gagasan.
Persyaratan
- Pendidikan pascasekolah menengah dan studi lanjutan terkait operasi industri investasi.
- Pengetahuan mendalam tentang persyaratan regulasi yang berlaku.
- Telah menyelesaikan IFIC dan/atau CSC menjadi nilai tambah.
- Pengalaman tiga hingga lima tahun dengan tanggung jawab yang semakin besar di industri investasi.
- Pengalaman pengawasan selama satu hingga dua tahun.
- Lancar berbahasa Inggris dan Prancis, lisan maupun tulisan.
- Keterampilan interpersonal yang kuat, termasuk delegasi dan pembinaan.
- Teliti dan akurat dalam memperhatikan detail.
- Kemampuan organisasi, manajemen waktu, dan administrasi yang kuat.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, memprioritaskan tugas, dan memenuhi tenggat waktu.
- Kemampuan berpikir analitis dan memecahkan masalah.
- Mampu mengelola beberapa tugas sekaligus dengan tetap memperhatikan detail.
- Keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik.
- Mampu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Kemampuan tingkat menengah menggunakan MS Word, Excel, Outlook, dan Access.
Tunjangan
- Paket kompensasi yang mengakui kontribusi individu.
- Cakupan kesehatan, gigi, dan asuransi.
- Jatah cuti tahunan yang besar.
- Tunjangan kebugaran.
- Pilihan tambahan tunjangan cuti orang tua.
- Kontribusi perusahaan yang sesuai ke program pensiun.
- Kesempatan belajar dan pengembangan.
- Program bantuan pendidikan.
- Acara sosial rutin.