Aviso Wealth — канадская компания по управлению капиталом, обслуживающая финансовые учреждения, инвестиционных консультантов, кредитные союзы и инвесторов. Её предложения охватывают услуги инвестиционного дилера и корреспондентские услуги, решения для институциональных клиентов, онлайн-брокерские услуги, автоматизированные консультации, инвестиции и страхование. Компания сочетает финансовые сервисы на основе технологий с отношениями между консультантами и клиентами, поддерживая организации, которые помогают людям инвестировать и планировать своё финансовое будущее. Команда Aviso Wealth работает в сферах управления капиталом, страхования, консалтинга и смежных бизнес-услуг, уделяя особое внимание профессиональному развитию и долгосрочному успеху команды.
Двуязычный руководитель отдела открытия счетов
Руководите процессами открытия счетов, нормативным оформлением и работой сотрудников в канадском подразделении Aviso Wealth по управлению капиталом. Отвечайте за контроль качества, решение сложных вопросов, обучение и совершенствование рабочих процессов.
Описание
- Руководите работой отдела, обеспечивая точную и своевременную обработку операций.
- Контролируйте открытие, обслуживание и закрытие счетов на платформах Aviso в соответствии с нормативными требованиями и внутренними правилами.
- Организуйте административную работу, включая обслуживание счетов, поддержку клиентов, настройку банковских переводов EFT, сверки, подготовку приветственных писем, распределение почты, подшивку документов и сканирование.
- Решайте сложные вопросы, поступающие от внутренних и внешних клиентов, соблюдая стандарты обслуживания.
- Внедряйте меры контроля качества и координируйте проверки качества.
- Анализируйте показатели работы отдела и готовьте отчёты о деятельности.
- Находите возможности для улучшения и оптимизации процессов.
- Следите за актуальными отраслевыми нормативными требованиями.
- Поддерживайте в актуальном состоянии схемы процессов и руководства по процедурам.
- Отслеживайте загрузку и изменения объёмов работы, расставляйте приоритеты и распределяйте ресурсы для соблюдения сроков.
- Обучайте сотрудников и оказывайте им постоянную поддержку.
- Давайте сотрудникам обратную связь об их работе.
- Проводите собрания команды и поощряйте обмен идеями.
Требования
- Послесреднее образование и дополнительное обучение, связанные с операционной деятельностью в инвестиционной отрасли.
- Подробное знание применимых нормативных требований.
- Завершённые курсы IFIC и/или CSC будут преимуществом.
- От трёх до пяти лет опыта работы с постепенно возрастающей ответственностью в инвестиционной отрасли.
- От одного до двух лет опыта руководящей работы.
- Свободное владение устным и письменным английским и французским языками.
- Развитые навыки межличностного общения, включая делегирование и наставничество.
- Внимательность к деталям и точность.
- Развитые организаторские, административные навыки и навыки управления временем.
- Способность работать под давлением, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
- Аналитическое мышление и навыки решения проблем.
- Способность вести несколько задач одновременно, не упуская деталей.
- Отличные навыки обслуживания клиентов.
- Способность быстро выявлять и решать проблемы.
- Средний уровень владения MS Word, Excel, Outlook и Access.
Преимущества
- Пакет вознаграждения, учитывающий индивидуальный вклад.
- Медицинское и стоматологическое страхование, а также страховое покрытие.
- Щедрый отпуск.
- Компенсация расходов на фитнес.
- Варианты доплаты к пособию по уходу за ребёнком.
- Софинансирование пенсионной программы.
- Возможности для обучения и профессионального развития.
- Программа финансовой помощи на образование.
- Регулярные общественные мероприятия.