Aviso Wealth on kanadalainen varainhoitoyhtiö, joka palvelee rahoituslaitoksia, sijoitusneuvojia, osuuspankkeja ja sijoittajia. Sen palveluihin kuuluvat sijoitusvälitys- ja correspondent-palvelut, institutionaaliset ratkaisut, verkkovälitys, automatisoitu neuvonta, sijoittaminen ja vakuutukset. Yhtiö yhdistää teknologiaa hyödyntävät taloudelliset palvelukokemukset neuvonantajien ja asiakkaiden välisiin suhteisiin sekä tukee organisaatioita, jotka auttavat ihmisiä sijoittamaan ja suunnittelemaan taloudellista tulevaisuuttaan. Aviso Wealthin tiimi työskentelee varainhoidon, vakuutusten, konsultoinnin ja niihin liittyvien liiketoimintapalvelujen parissa. Yhtiö painottaa ammatillista kehittymistä ja tiimin pitkäjänteistä menestystä.
Kaksikielinen uusien asiakkuuksien esihenkilö
Johda asiakkuuksien avaamista, sääntelyn mukaista käsittelyä ja henkilöstön suoriutumista Aviso Wealthin kanadalaisissa varainhoitopalveluissa. Vastaa laadunvalvonnasta, eskalointitilanteista, koulutuksesta ja työnkulkujen kehittämisestä.
Kanada83 000 CAD – 100 000 CAD / vuosi
HybridityöSopimusKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaKaksikielinenKuvaus
- Johda osaston toimintaa varmistaaksesi, että työt käsitellään tarkasti ja ajallaan.
- Valvo asiakkuuksien avaamista, ylläpitoa ja sulkemista Avison järjestelmissä säädösten ja sisäisten käytäntöjen mukaisesti.
- Vastaa hallinnollisista tehtävistä, kuten asiakkuuksien hoidosta, asiakastuesta, EFT-maksuliikenteen asetuksista, täsmäytyksistä, tervetulokirjeistä, postin jakelusta, arkistoinnista ja skannauksesta.
- Ratkaise sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden eskalointitilanteita palvelustandardit säilyttäen.
- Luo laadunvalvontakäytännöt ja koordinoi laadunvarmistustestausta.
- Analysoi osaston suorituskykymittareita ja laadi toimintaraportteja.
- Tunnista mahdollisuuksia parantaa ja tehostaa prosesseja.
- Pidä tietosi ajan tasalla alan soveltuvista säädöksistä.
- Ylläpidä prosessikuvauksia ja menettelyohjeita.
- Seuraa työkuormaa ja volyymin muutoksia, aseta tehtävät tärkeysjärjestykseen ja kohdista resurssit määräaikojen saavuttamiseksi.
- Kouluta henkilöstöä ja tarjoa jatkuvaa tukea.
- Anna henkilöstölle palautetta heidän suoriutumisestaan.
- Johda henkilöstökokouksia ja kannusta ideoiden jakamiseen.
Vaatimukset
- Sijoitusalan toimintaan liittyvä toisen asteen jälkeinen koulutus ja täydennysopinnot.
- Sovellettavien sääntelyvaatimusten perusteellinen tuntemus.
- IFIC- ja/tai CSC-tutkinnon suorittaminen katsotaan eduksi.
- Kolmen–viiden vuoden asteittain vastuullisempi työkokemus sijoitusalalta.
- Yhden–kahden vuoden kokemus esihenkilötyöstä.
- Sujuva suullinen ja kirjallinen englannin ja ranskan taito.
- Hyvät vuorovaikutustaidot, mukaan lukien tehtävien delegointi ja mentorointi.
- Huolellisuus ja tarkkuus.
- Vahvat organisointi-, ajanhallinta- ja hallintotaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla, priorisoida tehtäviä ja noudattaa määräaikoja.
- Analyyttinen ajattelu ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kyky hallita useita tehtäviä yksityiskohtiin keskittyen.
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot.
- Kyky tunnistaa ja ratkaista ongelmia nopeasti.
- MS Wordin, Excelin, Outlookin ja Accessin keskitason osaaminen.
Edut
- Palkitsemispaketti, jossa huomioidaan henkilökohtainen työpanos.
- Terveys-, hammas- ja vakuutusturva.
- Runsas vuosiloma.
- Kuntoiluun liittyvä etu.
- Mahdollisuus vanhempainvapaan palkkatäydennykseen.
- Työnantajan vastaavat eläkeohjelmamaksut.
- Oppimis- ja kehittymismahdollisuuksia.
- Koulutustukiohjelma.
- Säännöllisiä sosiaalisia tapahtumia.