Aviso Wealth היא חברת ניהול עושר קנדית המשרתת מוסדות פיננסיים, יועצי השקעות, איגודי אשראי ומשקיעים. היצע השירותים שלה כולל שירותי סוחר השקעות ושירותים לכתבי מקביל, פתרונות מוסדיים, מסחר מקוון, ייעוץ אוטומטי, השקעות וביטוח. החברה משלבת חוויות פיננסיות הנתמכות בטכנולוגיה עם קשרים בין יועצים ללקוחות, ותומכת בארגונים המסייעים לאנשים להשקיע ולתכנן את עתידם הפיננסי. צוות Aviso Wealth פועל בתחומי ניהול העושר, הביטוח, הייעוץ ושירותים עסקיים קשורים, תוך דגש מוצהר על צמיחה מקצועית והצלחה ארוכת טווח של הצוות.
מפקח/ת חשבונות חדשים דו־לשוני/ת
הובלת תהליכי פתיחת חשבונות, טיפול רגולטורי וביצועי עובדים בשירותי ניהול ההון הקנדיים של Aviso Wealth. פיקוח על בקרת איכות, הסלמות, הכשרה ושיפור תהליכי עבודה.
קנדה83,000 $ – 100,000 $ / שנה
היברידיחוזהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתדו-לשוניתיאור
- הובלת פעילות המחלקה כדי להבטיח שהעבודה תתבצע במדויק ובמועד.
- פיקוח על פתיחת חשבונות, תחזוקתם וסגירתם בפלטפורמות Aviso, בהתאם לתקנות ולמדיניות הפנימית.
- ניהול עבודה מנהלית, לרבות שירות חשבונות, תמיכת לקוחות, הגדרת שירותי בנקאות להעברות EFT, התאמות, מכתבי קבלת פנים, חלוקת דואר, תיוק וסריקה.
- טיפול בהסלמות מצד לקוחות פנימיים וחיצוניים תוך שמירה על רמת השירות.
- קביעת בקרות איכות ותיאום בדיקות אבטחת איכות.
- ניתוח מדדי ביצוע של המחלקה והכנת דוחות פעילות.
- זיהוי הזדמנויות לשיפור ולייעול תהליכים.
- התעדכנות בתקנות הענפיות הרלוונטיות.
- תחזוקת מפות תהליכים ומדריכי נהלים.
- מעקב אחר עומסי עבודה ושינויים בהיקפים, קביעת סדרי עדיפויות והקצאת משאבים לעמידה במועדים.
- הכשרת עובדים ומתן תמיכה מתמשכת.
- מתן משוב לעובדים על ביצועיהם.
- הובלת ישיבות צוות וקידום שיתוף רעיונות.
דרישות
- השכלה על-תיכונית ולימודי המשך הקשורים לתפעול בענף ההשקעות.
- ידע מעמיק בדרישות הרגולטוריות החלות.
- השלמת IFIC ו/או CSC היא יתרון.
- ניסיון של שלוש עד חמש שנים בענף ההשקעות, בתפקידים עם אחריות הולכת וגדלה.
- ניסיון של שנה עד שנתיים בפיקוח.
- שליטה באנגלית ובצרפתית בדיבור ובכתיבה.
- כישורים בין-אישיים חזקים, לרבות האצלת סמכויות וחניכה.
- תשומת לב קפדנית לפרטים ולדיוק.
- יכולות חזקות בארגון, בניהול זמן ובניהול משימות מנהליות.
- יכולת לעבוד תחת לחץ, לתעדף משימות ולעמוד במועדים.
- חשיבה אנליטית וכישורי פתרון בעיות.
- יכולת לנהל משימות רבות תוך הקפדה על הפרטים.
- כישורי שירות לקוחות מצוינים.
- יכולת לזהות בעיות ולפתור אותן במהירות.
- שליטה ברמה בינונית ב-MS Word, Excel, Outlook ו-Access.
הטבות
- חבילת תגמול המכירה בתרומה האישית.
- כיסוי בריאות, שיניים וביטוח.
- מכסת חופשה נדיבה.
- הטבת כושר.
- אפשרויות להשלמת תשלום במהלך חופשת הורות.
- הפקדות תואמות לתוכנית הפרישה.
- הזדמנויות ללמידה ולהתפתחות.
- תוכנית סיוע בלימודים.
- אירועים חברתיים קבועים.