Aviso Wealth — канадська компанія з управління капіталом, яка обслуговує фінансові установи, інвестиційних радників, кредитні спілки та інвесторів. Її пропозиції охоплюють послуги інвестиційного дилера й кореспондентські послуги, рішення для інституційних клієнтів, онлайн-брокерські послуги, автоматизовані консультації, інвестування та страхування. Компанія поєднує фінансові сервіси на основі технологій із відносинами між радниками та клієнтами, підтримуючи організації, які допомагають людям інвестувати й планувати своє фінансове майбутнє. Команда Aviso Wealth працює у сферах управління капіталом, страхування, консалтингу та суміжних бізнес-послуг, зосереджуючись на професійному розвитку й довгостроковому успіху команди.
Двомовний керівник відділу відкриття рахунків
Керуйте процесами відкриття рахунків, нормативним оформленням і роботою команди в канадському підрозділі Aviso Wealth з управління капіталом. Відповідайте за контроль якості, опрацювання складних звернень, навчання та вдосконалення робочих процесів.
Опис
- Керуйте роботою відділу, забезпечуючи точне й своєчасне опрацювання операцій.
- Контролюйте відкриття, обслуговування та закриття рахунків на платформах Aviso відповідно до нормативних вимог і внутрішніх правил.
- Організовуйте адміністративну роботу, зокрема обслуговування рахунків, підтримку клієнтів, налаштування банківських переказів EFT, звірки, підготовку вітальних листів, розподіл пошти, упорядкування документів і сканування.
- Вирішуйте складні питання від внутрішніх і зовнішніх клієнтів, дотримуючись стандартів обслуговування.
- Запроваджуйте заходи контролю якості та координуйте перевірки якості.
- Аналізуйте показники роботи відділу й готуйте звіти про діяльність.
- Визначайте можливості для покращення й оптимізації процесів.
- Стежте за актуальними галузевими нормативними вимогами.
- Підтримуйте в актуальному стані схеми процесів і посібники з процедур.
- Відстежуйте завантаженість і зміни обсягів роботи, визначайте пріоритети та розподіляйте ресурси, щоб дотримуватися строків.
- Навчайте працівників і постійно їх підтримуйте.
- Надавайте працівникам зворотний зв’язок щодо їхньої роботи.
- Проводьте командні зустрічі та заохочуйте обмін ідеями.
Вимоги
- Післясередня освіта та подальше навчання, пов’язані з операційною діяльністю в інвестиційній галузі.
- Детальне знання застосовних нормативних вимог.
- Завершені курси IFIC та/або CSC будуть перевагою.
- Від трьох до п’яти років досвіду роботи з поступовим розширенням відповідальності в інвестиційній галузі.
- Від одного до двох років досвіду керівної роботи.
- Вільне володіння усною та письмовою англійською і французькою мовами.
- Розвинені навички міжособистісного спілкування, зокрема делегування та наставництва.
- Уважність до деталей і точність.
- Розвинені організаторські, адміністративні навички та навички управління часом.
- Здатність працювати під тиском, визначати пріоритети й дотримуватися строків.
- Аналітичне мислення та навички розв’язання проблем.
- Здатність працювати над кількома завданнями водночас, зберігаючи увагу до деталей.
- Відмінні навички обслуговування клієнтів.
- Здатність швидко виявляти й розв’язувати проблеми.
- Середній рівень володіння MS Word, Excel, Outlook і Access.
Переваги
- Пакет винагороди, що враховує особистий внесок.
- Медичне та стоматологічне покриття, а також страхування.
- Щедра відпустка.
- Компенсація витрат на фітнес.
- Можливість доплати до виплат під час батьківської відпустки.
- Співфінансування пенсійної програми.
- Можливості для навчання та професійного розвитку.
- Програма фінансової допомоги на освіту.
- Регулярні соціальні заходи.