Aviso Wealth je kanadská společnost zaměřená na správu majetku, která poskytuje služby finančním institucím, investičním poradcům, družstevním záložnám a investorům. Její nabídka zahrnuje služby investičního obchodníka a korespondenční služby, řešení pro institucionální klienty, online makléřské služby, automatizované poradenství, investování a pojištění. Společnost propojuje finanční služby využívající technologie se vztahy mezi poradci a klienty a podporuje organizace, které lidem pomáhají investovat a plánovat jejich finanční budoucnost. Tým Aviso Wealth působí v oblasti správy majetku, pojišťovnictví, poradenství a souvisejících podnikových služeb se zaměřením na profesní růst a dlouhodobý úspěch týmu.
Dvojjazyčný vedoucí týmu pro zakládání účtů
Veďte procesy zakládání účtů, regulatorní agendu a výkon zaměstnanců v kanadských službách správy majetku společnosti Aviso Wealth. Dohlížejte na kontrolu kvality, eskalované případy, školení a zlepšování pracovních postupů.
Popis
- Veďte činnost oddělení a dbejte na přesné a včasné zpracování práce.
- Dohlížejte na zakládání, správu a uzavírání účtů na platformách Aviso v souladu s předpisy a interními pravidly.
- Řiďte administrativní činnosti, včetně správy účtů, zákaznické podpory, nastavení bankovních převodů EFT, odsouhlasování, přípravy uvítacích dopisů, distribuce pošty, zakládání dokumentů a skenování.
- Řešte eskalované požadavky interních i externích zákazníků a dodržujte standardy služeb.
- Zavádějte kontroly kvality a koordinujte testování zajištění kvality.
- Analyzujte ukazatele výkonnosti oddělení a připravujte zprávy o činnosti.
- Vyhledávejte příležitosti ke zlepšení a zjednodušení procesů.
- Sledujte aktuální oborové předpisy.
- Udržujte aktuální mapy procesů a manuály postupů.
- Sledujte pracovní vytížení a změny objemu práce, stanovujte priority a přidělujte zdroje tak, aby byly dodrženy termíny.
- Školte zaměstnance a průběžně je podporujte.
- Poskytujte zaměstnancům zpětnou vazbu k jejich výkonu.
- Veďte týmové porady a podporujte sdílení nápadů.
Požadavky
- Postsekundární vzdělání a další studium v oblasti provozních činností investičního odvětví.
- Podrobná znalost příslušných regulačních požadavků.
- Absolvování IFIC a/nebo CSC je výhodou.
- Tři až pět let postupně zodpovědnější praxe v investičním odvětví.
- Jeden až dva roky zkušeností s vedením zaměstnanců.
- Plynulá ústní i písemná znalost angličtiny a francouzštiny.
- Dobré mezilidské dovednosti, včetně delegování a mentoringu.
- Pečlivost a přesnost.
- Dobré organizační, časové a administrativní schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem, určovat priority a dodržovat termíny.
- Analytické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Schopnost zvládat více úkolů současně a přitom dbát na detaily.
- Vynikající dovednosti v oblasti zákaznického servisu.
- Schopnost rychle identifikovat a řešit problémy.
- Středně pokročilá znalost programů MS Word, Excel, Outlook a Access.
Benefity
- Odměňování zohledňující individuální přínos.
- Zdravotní, zubní a další pojistné krytí.
- Velkorysá dovolená.
- Příspěvek na fitness.
- Možnosti dorovnání příjmu během rodičovské dovolené.
- Příspěvky zaměstnavatele do penzijního programu.
- Příležitosti k učení a profesnímu rozvoji.
- Program finanční podpory vzdělávání.
- Pravidelné společenské akce.