Vernon Downs Casino & Hotel là một điểm đến nghỉ dưỡng và giải trí phục vụ khu vực tại Vernon, New York, kết hợp trò chơi điện tử, đua ngựa khai thác trực tiếp, dịch vụ ẩm thực, lưu trú và phục vụ tiệc sự kiện. Hoạt động của cơ sở còn bao gồm các buổi hòa nhạc, sự kiện riêng tư và Vernon Rewards Club, chương trình hỗ trợ các hoạt động khuyến mãi định kỳ và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Địa điểm này phục vụ khách du lịch nghỉ dưỡng và các đoàn khách, đồng thời chú trọng đến hoạt động chơi game có trách nhiệm và việc tuân thủ các yêu cầu hiện hành về độ tuổi và báo cáo thuế.
Điều phối viên truyền thông xã hội tại chỗ - Sòng bạc & Khách sạn Vernon Downs
Tạo nội dung cho khu nghỉ dưỡng, quản lý các kênh mạng xã hội và hỗ trợ hoạt động khuyến mãi cũng như tương tác với khách tại Sòng bạc & Khách sạn Vernon Downs. Vị trí này cũng phụ trách đánh giá, phản hồi khách hàng, phân tích dữ liệu và phối hợp truyền thông tiếp thị trên toàn khu nghỉ dưỡng.
Mô tả
- Phát triển nội dung mạng xã hội nguyên bản và đề xuất cách tiếp cận sáng tạo để phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng
- Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi và hoạt động chăm sóc khách hàng trong các hoạt động tiếp thị
- Cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách nội bộ và bên ngoài
- Góp phần tạo dựng trải nghiệm vui vẻ và thú vị cho khách
- Phản hồi đánh giá, bình luận, bài đăng của khách truy cập và tin nhắn trong vòng từ 15 phút đến một giờ
- Khuyến khích khách hàng cung cấp đánh giá, lời chứng thực và nội dung về trải nghiệm tại khu nghỉ dưỡng
- Quản lý và trả lời đánh giá trên Google Business, Yelp, TripAdvisor và các trang bên thứ ba khác
- Xem xét số liệu phân tích hằng tuần và điều chỉnh thời điểm đăng cũng như nội dung khi cần
- Phối hợp với giám đốc các bộ phận để thể hiện chính xác từng khu vực của cơ sở
- Sản xuất nội dung hằng ngày và quản lý Facebook, Twitter, Instagram và LinkedIn
- Tăng cường tương tác với khách hàng thông qua trải nghiệm, lời chứng thực và những khoảnh khắc tại cơ sở
- Phối hợp với quản lý tiếp thị cấp cao để thống nhất nội dung trên website, mạng xã hội, ấn phẩm và các kênh truyền thông chương trình
- Tìm hiểu vị trí các máy slot Everi và chụp ảnh các giải độc đắc
- Chụp ảnh, chỉnh sửa, tải lên và viết nội dung quảng bá cho các điểm phục vụ ẩm thực, người chiến thắng, ưu đãi khách sạn, ban nhạc và sự kiện
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED
- Ưu tiên có bằng cao đẳng hệ hai năm
- Ưu tiên có từ ba năm kinh nghiệm phát triển chương trình tiếp thị tích hợp trở lên
- Kỹ năng tốt về tư vấn, viết, biên tập, sản xuất ảnh và video, thuyết trình và giao tiếp
- Có thể làm việc vào các buổi tối thứ Sáu và thứ Bảy