Vernon Downs Casino & Hotel es un destino regional de hostelería y entretenimiento en Vernon, Nueva York, que combina juegos de video, carreras de caballos en vivo, restaurantes, alojamiento y servicios de catering para eventos. Sus operaciones también incluyen conciertos, eventos privados y el Vernon Rewards Club, que fomenta las promociones recurrentes y la fidelidad de los clientes. El establecimiento atiende a viajeros de ocio y grupos, manteniendo al mismo tiempo un enfoque en el juego responsable y el cumplimiento de los requisitos aplicables de edad y declaración fiscal.
Coordinador/a de Redes Sociales Presencial - Vernon Downs Casino & Hotel
Crea contenido para el resort, gestiona los canales sociales y apoya las promociones y la interacción con los huéspedes en Vernon Downs Casino & Hotel. El puesto también abarca las reseñas, los comentarios de los clientes, los análisis y las comunicaciones de marketing coordinadas en todo el establecimiento.
Descripción
- Desarrollar contenido original para redes sociales y proponer enfoques creativos para hacer crecer la marca y atraer clientes
- Apoyar las promociones y el servicio al cliente en las actividades de marketing
- Ofrecer un servicio excelente a los huéspedes internos y externos
- Ayudar a fomentar una experiencia divertida y entretenida para los huéspedes
- Responder a reseñas, comentarios, publicaciones de visitantes y mensajes en un plazo de entre 15 minutos y una hora
- Animar a los clientes a proporcionar reseñas, testimonios y contenido sobre su experiencia en el resort
- Mantener y responder a las reseñas en Google Business, Yelp, TripAdvisor y otros sitios de terceros
- Revisar los análisis semanales y ajustar los horarios de publicación y el contenido según sea necesario
- Trabajar con los directores de los departamentos para representar con precisión cada área del establecimiento
- Crear contenido diario y gestionar Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn
- Aumentar la interacción de los clientes mediante experiencias, testimonios y momentos del establecimiento
- Coordinarse con la dirección sénior de marketing para alinear los medios del sitio web, las redes sociales, los materiales impresos y la programación
- Aprender la ubicación de las máquinas tragamonedas Everi y fotografiar los premios mayores
- Fotografiar, editar, cargar y redactar contenido promocional para los establecimientos de comida, los ganadores, las ofertas del hotel, las bandas y los eventos
- Completar otras tareas asignadas
Requisitos
- Se requiere diploma de educación secundaria o GED
- Se prefiere un título de grado asociado
- Se prefieren tres o más años de experiencia en el desarrollo de programas de marketing integrado
- Sólidas habilidades de consultoría, redacción, edición, producción fotográfica y de video, presentación y comunicación
- Disponibilidad los viernes por la noche y los sábados