Vernon Downs Casino & Hotel er et regionalt reisemål for hotellopphold og underholdning i Vernon, New York, med videospill, direktesendt travløp, serveringssteder, overnatting og catering til arrangementer. Virksomheten omfatter også konserter, private arrangementer og Vernon Rewards Club, som støtter gjentakende kampanjer og kundelojalitet. Stedet betjener fritids- og gruppereisende, samtidig som det legger vekt på ansvarlig spill og overholdelse av gjeldende krav til aldersgrenser og skatterapportering.
Koordinator for sosiale medier på stedet – Vernon Downs Casino & Hotel
Skap innhold for resortet, administrer sosiale kanaler og støtt kampanjer og gjesteengasjement på Vernon Downs Casino & Hotel. Rollen omfatter også anmeldelser, tilbakemeldinger fra kunder, analyser og koordinert markedskommunikasjon på hele anlegget.
Beskrivelse
- Utvikle originalt innhold for sosiale medier og foreslå kreative tilnærminger for å styrke merkevaren og tiltrekke kunder
- Støtte kampanjer og kundeservice på tvers av markedsføringsaktiviteter
- Levere utmerket service til interne og eksterne gjester
- Bidra til en morsom og underholdende gjesteopplevelse
- Svare på anmeldelser, kommentarer, innlegg fra besøkende og meldinger innen 15 minutter til én time
- Oppmuntre kunder til å legge igjen anmeldelser, anbefalinger og innhold om resortopplevelser
- Vedlikeholde og svare på anmeldelser på Google Business, Yelp, TripAdvisor og andre tredjepartssider
- Gå gjennom ukentlige analyser og justere publiseringstidspunkter og innhold etter behov
- Samarbeide med avdelingsledere for å representere hvert område på anlegget på en korrekt måte
- Produsere daglig innhold og administrere Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn
- Øke kundeengasjementet gjennom kundeopplevelser, anbefalinger og øyeblikk fra anlegget
- Koordinere med den øverste markedsføringsledelsen for å samkjøre nettsted, sosiale medier, trykte medier og programmeringsmedier
- Lære plasseringene til Everis spilleautomater og fotografere jackpotter
- Fotografere, redigere, laste opp og skrive reklamemateriell for serveringssteder, vinnere, hotelltilbud, band og arrangementer
- Utføre andre tildelte oppgaver
Krav
- Videregående skole eller GED er påkrevd
- En toårig høyskolegrad er ønskelig
- Minst tre års erfaring med utvikling av integrerte markedsføringsprogrammer er ønskelig
- Gode ferdigheter innen rådgivning, skriving, redigering, foto- og videoproduksjon, presentasjon og kommunikasjon
- Mulighet til å arbeide fredag kveld og lørdager