O Vernon Downs Casino & Hotel é um destino regional de hospitalidade e entretenimento em Vernon, Nova York, que combina jogos eletrônicos, corridas de cavalos ao vivo, restaurantes, hospedagem e serviços de catering para eventos. Suas operações também incluem shows, eventos particulares e o Vernon Rewards Club, que apoia promoções recorrentes e a fidelização de clientes. O estabelecimento atende viajantes a lazer e grupos, mantendo o foco no jogo responsável e no cumprimento dos requisitos aplicáveis de idade e declaração fiscal.
Coordenador(a) de Mídias Sociais Presencial - Vernon Downs Casino & Hotel
Crie conteúdo para o resort, gerencie os canais sociais e apoie promoções e o engajamento dos hóspedes no Vernon Downs Casino & Hotel. A função também abrange avaliações, feedback dos clientes, análises e comunicações de marketing coordenadas em toda a propriedade.
Descrição
- Desenvolver conteúdo original para mídias sociais e propor abordagens criativas para ampliar a marca e atrair clientes
- Apoiar promoções e o atendimento ao cliente nas atividades de marketing
- Oferecer um excelente atendimento aos hóspedes internos e externos
- Ajudar a promover uma experiência divertida e envolvente para os hóspedes
- Responder a avaliações, comentários, publicações de visitantes e mensagens em um prazo de 15 minutos a uma hora
- Incentivar os clientes a fornecer avaliações, depoimentos e conteúdo sobre sua experiência no resort
- Manter e responder às avaliações no Google Business, Yelp, TripAdvisor e outros sites de terceiros
- Revisar as análises semanais e ajustar os horários de publicação e o conteúdo conforme necessário
- Trabalhar com os diretores dos departamentos para representar com precisão cada área da propriedade
- Produzir conteúdo diário e gerenciar Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn
- Aumentar o engajamento dos clientes por meio de experiências, depoimentos e momentos da propriedade
- Coordenar-se com a liderança sênior de marketing para alinhar as mídias do site, sociais, impressas e de programação
- Aprender a localização das máquinas caça-níqueis Everi e fotografar os jackpots
- Fotografar, editar, publicar e redigir conteúdo promocional para pontos de alimentação, ganhadores, ofertas do hotel, bandas e eventos
- Realizar outras tarefas atribuídas
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou GED
- É desejável ter diploma de associate degree
- É desejável ter três anos ou mais de experiência no desenvolvimento de programas de marketing integrado
- Excelentes habilidades de consultoria, redação, edição, produção de fotos e vídeos, apresentação e comunicação
- Disponibilidade nas noites de sexta-feira e aos sábados