Vernon Downs Casino & Hotel je regionální centrum pohostinství a zábavy ve Vernonu ve státě New York, které nabízí videoherní zábavu, živé klusácké dostihy, stravování, ubytování a catering pro akce. K jeho provozním aktivitám patří také koncerty, soukromé akce a klub Vernon Rewards, jenž podporuje pravidelné akce a věrnost zákazníků. Areál slouží turistům i skupinám cestujícím za odpočinkem a zároveň klade důraz na zodpovědné hraní a dodržování platných požadavků týkajících se věku a daňového výkaznictví.
Koordinátor sociálních médií na pracovišti — kasino a hotel Vernon Downs
Vytvářejte obsah pro resort, spravujte sociální kanály a podporujte akce a zapojení hostů v kasinu a hotelu Vernon Downs. Náplň práce zahrnuje také práci s recenzemi, zpětnou vazbou zákazníků, analytikou a koordinaci marketingové komunikace v celém areálu.
Popis
- Vytvářejte originální obsah pro sociální sítě a navrhujte kreativní přístupy k rozvoji značky a získávání zákazníků
- Podporujte akce a zákaznický servis v rámci marketingových aktivit
- Poskytujte vynikající služby interním i externím hostům
- Pomáhejte vytvářet zábavný a příjemný zážitek pro hosty
- Odpovídejte na recenze, komentáře, příspěvky návštěvníků a zprávy během 15 minut až jedné hodiny
- Povzbuzujte zákazníky k poskytování recenzí, doporučení a obsahu o jejich zážitcích z resortu
- Spravujte recenze a odpovídejte na ně v Google Business, Yelpu, TripAdvisoru a dalších externích službách
- Každý týden kontrolujte analytiku a podle potřeby upravujte časy zveřejňování a obsah
- Spolupracujte s vedoucími oddělení, aby byly jednotlivé části areálu přesně prezentovány
- Denně vytvářejte obsah a spravujte Facebook, Twitter, Instagram a LinkedIn
- Zvyšujte zapojení klientů prostřednictvím jejich zkušeností, doporučení a momentů z dění v areálu
- Koordinujte práci s vyšším marketingovým vedením, aby byly sladěny materiály pro web, sociální sítě, tisk a programové kanály
- Seznamte se s umístěním automatů Everi a fotografujte velké výhry
- Fotografujte, upravujte, nahrávejte a vytvářejte propagační obsah pro gastronomické provozy, vítěze, hotelové speciální nabídky, kapely a akce
- Plňte další přidělené úkoly
Požadavky
- Požaduje se středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
- Výhodou je vyšší odborné vzdělání nebo vysokoškolský titul associate degree
- Výhodou jsou alespoň tři roky zkušeností s tvorbou integrovaných marketingových programů
- Vynikající dovednosti v oblasti poradenství, psaní, úprav textů, tvorby fotografií a videí, prezentací a komunikace
- Dostupnost v pátek večer a v sobotu