Vernon Downs Casino & Hotelは、ニューヨーク州バーノンに位置する地域のホスピタリティ・エンターテインメント施設で、ビデオゲーム、ライブのハーネスレース、飲食、宿泊、イベント向けケータリングを提供しています。運営には、コンサート、プライベートイベント、継続的なプロモーションや顧客ロイヤルティを支えるVernon Rewards Clubも含まれます。レジャー旅行者や団体旅行者を受け入れながら、責任あるゲーミングを重視し、適用される年齢要件および税務申告要件を遵守しています。
現場ソーシャルメディアコーディネーター—バーノン・ダウンズ・カジノ＆ホテル
バーノン・ダウンズ・カジノ＆ホテルでリゾート関連のコンテンツを制作し、ソーシャルメディアを管理しながら、プロモーションとゲストとの交流を支援します。口コミ対応、顧客フィードバック、分析、施設全体のマーケティングコミュニケーションの調整も担当します。
仕事内容
- オリジナルのソーシャルメディアコンテンツを制作し、ブランドの成長と顧客獲得に向けたクリエイティブな施策を提案する
- マーケティング活動におけるプロモーションとカスタマーサービスを支援する
- 社内外のゲストに優れたサービスを提供する
- 楽しくエンターテインメント性のあるゲスト体験の醸成を支援する
- 口コミ、コメント、訪問者の投稿、メッセージに15分から1時間以内に返信する
- 顧客に口コミ、推薦コメント、リゾート体験に関するコンテンツの提供を促す
- Google Business、Yelp、TripAdvisorなどの第三者サイトの口コミを管理し、返信する
- 毎週アナリティクスを確認し、必要に応じて投稿時間とコンテンツを改善する
- 各部門の責任者と連携し、施設内の各エリアを正確に紹介する
- 毎日のコンテンツを制作し、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInを管理する
- 顧客体験、推薦コメント、施設での出来事を通じて顧客エンゲージメントを高める
- 上級マーケティング管理者と連携し、ウェブサイト、ソーシャルメディア、印刷物、プログラミングメディアの内容を整合させる
- Everiのスロットマシンの設置場所を把握し、大当たりの写真を撮影する
- 飲食店、当選者、ホテルの特典、バンド、イベントのプロモーション用コンテンツを撮影、編集、アップロードし、文章を作成する
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 高校卒業証書またはGEDが必須
- 準学士号があれば尚可
- 統合マーケティングプログラム開発の実務経験3年以上があれば尚可
- コンサルティング、ライティング、編集、写真・動画制作、プレゼンテーション、コミュニケーションに関する優れたスキル
- 金曜夜と土曜日に勤務できること