Vernon Downs Casino & Hotel er en regional destination for hotelophold og underholdning i Vernon, New York, med videospil, live-travløb, restauranter, overnatning og catering til arrangementer. Aktiviteterne omfatter også koncerter, private arrangementer og Vernon Rewards Club, som understøtter tilbagevendende kampagner og kundeloyalitet. Stedet betjener ferie- og grupperejsende og har samtidig fokus på ansvarligt spil samt overholdelse af gældende krav til aldersgrænser og skatteindberetning.
Sociale mediekoordinator på stedet – Vernon Downs Casino & Hotel
Skab indhold for resortet, administrer sociale kanaler, og understøt kampagner og gæsteengagement på Vernon Downs Casino & Hotel. Rollen omfatter også anmeldelser, kundefeedback, analyser og koordineret markedskommunikation på hele stedet.
Beskrivelse
- Udvikle originalt indhold til sociale medier og foreslå kreative tilgange til at styrke brandet og tiltrække kunder
- Understøtte kampagner og kundeservice på tværs af markedsføringsaktiviteter
- Yde fremragende service til interne og eksterne gæster
- Bidrage til en sjov og underholdende gæsteoplevelse
- Besvare anmeldelser, kommentarer, opslag fra besøgende og beskeder inden for 15 minutter til en time
- Opfordre kunder til at give anmeldelser, anbefalinger og indhold om deres resortoplevelser
- Vedligeholde og besvare anmeldelser på Google Business, Yelp, TripAdvisor og andre tredjepartssider
- Gennemgå ugentlige analyser og justere opslagstidspunkter og indhold efter behov
- Samarbejde med afdelingsledere for at repræsentere hvert område på stedet korrekt
- Producere dagligt indhold og administrere Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn
- Øge kundeengagementet gennem kundeoplevelser, anbefalinger og øjeblikke fra stedet
- Koordinere med den øverste marketingledelse for at skabe sammenhæng mellem website, sociale medier, trykte medier og programmeringsmedier
- Lære placeringerne af Everis spilleautomater og fotografere jackpots
- Fotografere, redigere, uploade og skrive reklamemateriale for madsteder, vindere, hoteltilbud, bands og events
- Udføre andre tildelte opgaver
Krav
- En ungdomsuddannelse eller GED er påkrævet
- En kort videregående uddannelse er en fordel
- Mindst tre års erfaring med udvikling af integrerede marketingprogrammer er en fordel
- Stærke evner inden for rådgivning, skrivning, redigering, foto- og videoproduktion, præsentation og kommunikation
- Mulighed for at arbejde fredag aften og lørdage