Desjardins là một hợp tác xã tài chính Bắc Mỹ phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng trên khắp Canada. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp, thẻ tín dụng, khoản vay thế chấp, các khoản vay, tiết kiệm và đầu tư, cùng bảo hiểm ô tô và nhà ở. Desjardins kết hợp dịch vụ tài chính và bảo hiểm với mô hình hợp tác xã, trong đó thành viên có vai trò tham gia vào quá trình ra quyết định, đồng thời chú trọng đầu tư có trách nhiệm, hỗ trợ kinh tế địa phương, gắn kết cộng đồng và phát triển thanh thiếu niên.
Cố vấn Quan hệ công chúng và Đối ngoại tại Desjardins
Định hình hình ảnh công chúng của Desjardins thông qua quan hệ truyền thông, vận động hành lang và công tác với các tổ chức. Vị trí kết hợp làm việc tại Lévis này cũng xử lý khiếu nại và tư vấn cho các bên liên quan.
Mô tả
- Xây dựng và bảo vệ hình ảnh công chúng của tổ chức bằng cách quảng bá các chính sách và chương trình thông qua quan hệ công chúng, quan hệ truyền thông, vận động hành lang và công tác với các tổ chức.
- Giải quyết khiếu nại để cải thiện quan hệ căng thẳng với thành viên và khách hàng, đồng thời bảo vệ danh tiếng và thương hiệu của tổ chức.
- Hỗ trợ khách hàng và đối tác trong quá trình giải quyết khiếu nại.
- Tạo công cụ, phương pháp và quy trình.
- Đề xuất giải pháp và kế hoạch hành động phù hợp với mục tiêu và ưu tiên của tổ chức.
- Xử lý ý kiến đề xuất, nhận xét và khiếu nại từ thành viên, khách hàng, nhân viên và người hành nghề.
- Đánh giá vấn đề, thách thức và nhu cầu để xác định kết quả mong muốn.
- Tham gia xây dựng và triển khai mục tiêu, giải pháp, chính sách, chương trình và kế hoạch hành động.
- Phân tích dữ liệu, thực hiện nghiên cứu, đưa ra khuyến nghị và chuẩn bị báo cáo.
- Hòa giải giữa các cá nhân và bộ phận, đồng thời đàm phán thỏa thuận.
- Phối hợp với các bên liên quan trong những lĩnh vực khác.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm phù hợp.
- Có thể xem xét các tổ hợp trình độ và kinh nghiệm phù hợp khác.
- Yêu cầu thành thạo tiếng Pháp.
- Chủ động hành động.
- Nhạy bén trong kinh doanh.
- Tập trung vào khách hàng.
- Trân trọng sự khác biệt.
- Khéo léo trong giao tiếp và ứng xử.
- Có khả năng học hỏi nhanh.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh và tiền thưởng hằng năm.
- Bốn tuần nghỉ phép linh hoạt ngay từ năm đầu tiên.
- Chương trình hưu trí quyền lợi xác định, mang lại thu nhập hưu trí ổn định và có thể dự đoán.
- Bảo hiểm nhóm, bao gồm dịch vụ y tế từ xa.
- Hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe, nâng cao sức khỏe và thiết bị làm việc từ xa.