A Desjardins egy észak-amerikai pénzügyi szövetkezet, amely Kanadában magánszemélyeket, vállalkozásokat és közösségeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági és üzleti bankolás, a hitelkártyák, a jelzáloghitelek, a kölcsönök, a megtakarítások és befektetések, valamint az autó- és lakásbiztosítás. A szervezet a pénzügyi és biztosítási szolgáltatásokat olyan szövetkezeti modellel ötvözi, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy részt vegyenek a döntéshozatalban, miközben hangsúlyt helyez a felelős befektetésekre, a helyi gazdaság támogatására, a közösségi szerepvállalásra és a fiatalok fejlődésére.
Közügyekkel és PR-ral foglalkozó tanácsadó — Desjardins
Média-kapcsolatokkal, lobbizással és intézményi ügyekkel formálhatja a Desjardins közéleti megítélését. A lévisi hibrid munkakör része a panaszok rendezése és az érintettek tanácsokkal való segítése is.
Leírás
- A szervezet közéleti megítélésének építése és védelme az irányelvek és programok népszerűsítésével, PR-, média- és intézményi kapcsolatok, valamint lobbizás révén.
- Panaszok rendezése a tagokkal és ügyfelekkel megromlott kapcsolatok helyreállítása, valamint a szervezet hírnevének és márkájának védelme érdekében.
- Az ügyfelek és partnerek támogatása a panaszok rendezése során.
- Eszközök, módszerek és folyamatok létrehozása.
- A szervezeti célokhoz és prioritásokhoz igazodó megoldások és cselekvési tervek ajánlása.
- A tagoktól, ügyfelektől, munkavállalóktól és szakemberektől érkező javaslatok, észrevételek és panaszok kezelése.
- A kívánt eredmények meghatározása érdekében a kérdések, kihívások és igények felmérése.
- Közreműködés a célok, megoldások, irányelvek, programok és cselekvési tervek kidolgozásában és megvalósításában.
- Adatok elemzése, tanulmányok készítése, ajánlások megfogalmazása és jelentések összeállítása.
- Közvetítés személyek és területek között, valamint megállapodások megtárgyalása.
- Együttműködés más szakterületek érintettjeivel.
Követelmények
- Felsőfokú végzettség kapcsolódó területen.
- Legalább két év releváns tapasztalat.
- A képesítések és a releváns tapasztalat más kombinációi is mérlegelhetők.
- A francia nyelv folyékony ismerete szükséges.
- Cselekvésorientáltság.
- Üzleti szemlélet.
- Ügyfélközpontúság.
- A különbözőségek értékelése.
- Jó kapcsolatteremtő készség.
- Gyors tanulási képesség.
Juttatások
- Versenyképes fizetés és éves bónusz.
- Négy hét rugalmas szabadság már az első évtől.
- Meghatározott szolgáltatású nyugdíjprogram, amely kiszámítható és stabil nyugdíjjövedelmet biztosít.
- Csoportos biztosítás, telemedicina-szolgáltatással együtt.
- Egészségügyi és jólléti kiadások, valamint a távmunkaeszközök költségének megtérítése.