Desjardins er et nordamerikansk finansielt kooperativ som betjener privatpersoner, bedrifter og lokalsamfunn over hele Canada. Tilbudet omfatter privat- og bedriftsbanktjenester, kredittkort, boliglån, lån, sparing og investeringer samt bil- og boligforsikring. Organisasjonen kombinerer finansielle tjenester og forsikring med en kooperativ modell som gir medlemmene innflytelse på beslutningene, samtidig som den legger vekt på ansvarlige investeringer, støtte til den lokale økonomien, engasjement i lokalsamfunnet og utvikling av unge.
Rådgiver innen samfunnskontakt og PR hos Desjardins
Form Desjardins’ offentlige profil gjennom medierelasjoner, lobbyvirksomhet og institusjonelle saker. Denne hybride rollen i Lévis omfatter også klagebehandling og rådgivning av interessenter.
Beskrivelse
- Bygg opp og beskytt organisasjonens offentlige profil ved å fremme retningslinjer og programmer gjennom PR, medierelasjoner, lobbyvirksomhet og institusjonelle saker.
- Løs klager for å reparere anstrengte relasjoner med medlemmer og kunder, og ivareta organisasjonens omdømme og merkevare.
- Støtt kunder og partnere under klagebehandlingen.
- Utarbeid verktøy, metoder og prosesser.
- Anbefal løsninger og handlingsplaner som samsvarer med organisasjonens mål og prioriteringer.
- Håndter forslag, kommentarer og klager fra medlemmer, kunder, ansatte og fagutøvere.
- Vurder problemstillinger, utfordringer og behov for å fastsette ønskede resultater.
- Bidra til å utforme og gjennomføre mål, løsninger, retningslinjer, programmer og handlingsplaner.
- Analyser data, gjennomfør undersøkelser, gi anbefalinger og utarbeid rapporter.
- Mekl mellom personer og fagområder, og forhandle fram avtaler.
- Samarbeid med interessenter fra andre fagområder.
Krav
- Bachelorgrad innen et relevant fagområde.
- Minst to års relevant erfaring.
- Andre kombinasjoner av kvalifikasjoner og relevant erfaring kan vurderes.
- Flytende fransk er et krav.
- Handlingsorientert.
- Forretningsforståelse.
- Kundefokus.
- Verdsetter forskjeller.
- Gode samarbeidsevner.
- Evne til å lære raskt.
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn og årlig bonus.
- Fire ukers fleksibel ferie fra første år.
- Ytelsesbasert pensjonsordning som gir forutsigbar og stabil pensjonsinntekt.
- Gruppelforsikring, inkludert telemedisin.
- Refusjon av utgifter til helse og velvære samt utstyr til hjemmekontor.