Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.
Consulente per gli affari pubblici e le relazioni pubbliche presso Desjardins
Contribuisci a definire l’immagine pubblica di Desjardins attraverso i rapporti con i media, le attività di lobbying e le relazioni istituzionali. Questo ruolo ibrido a Lévis comprende anche la gestione dei reclami e la consulenza alle parti interessate.
Descrizione
- Costruire e tutelare l’immagine pubblica dell’organizzazione promuovendone politiche e programmi attraverso le relazioni pubbliche, i rapporti con i media, le attività di lobbying e le relazioni istituzionali.
- Risolvere i reclami per ricucire i rapporti tesi con soci e clienti e proteggere la reputazione e il marchio dell’organizzazione.
- Assistere clienti e partner durante la gestione dei reclami.
- Creare strumenti, metodi e processi.
- Raccomandare soluzioni e piani d’azione in linea con gli obiettivi e le priorità dell’organizzazione.
- Gestire suggerimenti, commenti e reclami di soci, clienti, dipendenti e professionisti.
- Valutare questioni, sfide ed esigenze per definire i risultati desiderati.
- Contribuire a definire e attuare obiettivi, soluzioni, politiche, programmi e piani d’azione.
- Analizzare dati, condurre studi, formulare raccomandazioni e preparare relazioni.
- Mediare tra persone e settori e negoziare accordi.
- Collaborare con parti interessate di altri ambiti.
Requisiti
- Laurea in un settore correlato.
- Almeno due anni di esperienza pertinente.
- Potranno essere prese in considerazione altre combinazioni di qualifiche ed esperienza pertinente.
- È richiesta la conoscenza fluente del francese.
- Orientamento all’azione.
- Senso degli affari.
- Orientamento al cliente.
- Apprezzamento delle differenze.
- Capacità relazionali.
- Capacità di apprendere rapidamente.
Benefit
- Retribuzione competitiva e bonus annuale.
- Quattro settimane di ferie flessibili a partire dal primo anno.
- Piano pensionistico a prestazione definita, che offre un reddito previdenziale prevedibile e stabile.
- Assicurazione collettiva, inclusa la telemedicina.
- Rimborso delle spese per salute e benessere e delle attrezzature per il telelavoro.