Desjardins är ett nordamerikanskt finansiellt kooperativ som betjänar privatpersoner, företag och samhällen i hela Kanada. Utbudet omfattar privat- och företagsbanktjänster, kreditkort, bolån, lån, sparande och investeringar samt bil- och hemförsäkring. Organisationen kombinerar finansiella tjänster och försäkringstjänster med en kooperativ modell som ger medlemmarna inflytande över beslutsfattandet, samtidigt som den betonar ansvarsfulla investeringar, stöd till den lokala ekonomin, engagemang i samhället och utveckling av unga.
Rådgivare inom samhällskontakter och PR på Desjardins
Forma Desjardins offentliga profil genom medierelationer, lobbying och institutionskontakter. Denna hybrida roll i Lévis omfattar också klagomålshantering och rådgivning till intressenter.
Beskrivning
- Bygg upp och skydda organisationens offentliga profil genom att främja dess policyer och program via PR, medierelationer, lobbying och institutionskontakter.
- Lös klagomål för att reparera ansträngda relationer med medlemmar och kunder samt värna organisationens anseende och varumärke.
- Stöd kunder och partner under klagomålshanteringen.
- Ta fram verktyg, metoder och processer.
- Rekommendera lösningar och handlingsplaner som är förenliga med organisationens mål och prioriteringar.
- Hantera förslag, synpunkter och klagomål från medlemmar, kunder, anställda och yrkesutövare.
- Bedöm frågor, utmaningar och behov för att fastställa önskade resultat.
- Bidra till att utforma och genomföra mål, lösningar, policyer, program och handlingsplaner.
- Analysera data, genomföra studier, lämna rekommendationer och ta fram rapporter.
- Medla mellan personer och verksamhetsområden samt förhandla fram överenskommelser.
- Samarbeta med intressenter inom andra områden.
Krav
- Kandidatexamen inom ett relevant område.
- Minst två års relevant erfarenhet.
- Andra kombinationer av utbildning och relevant erfarenhet kan beaktas.
- Goda kunskaper i franska krävs.
- Handlingskraftig.
- Affärsförståelse.
- Kundfokus.
- Uppskattar olikheter.
- God samarbetsförmåga.
- Förmåga att snabbt lära sig.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön och årlig bonus.
- Fyra veckors flexibel semester från första året.
- Förmånsbestämd pensionsplan som ger en förutsägbar och stabil pensionsinkomst.
- Gruppförsäkring, inklusive telemedicin.
- Ersättning för hälso- och friskvårdskostnader samt utrustning för distansarbete.