Desjardins ist eine nordamerikanische Finanzgenossenschaft, die Privatpersonen, Unternehmen und Gemeinden in ganz Kanada betreut. Das Angebot umfasst unter anderem Privat- und Firmenkundengeschäft, Kreditkarten, Hypotheken, Darlehen, Spar- und Anlageprodukte sowie Auto- und Hausratversicherungen. Die Organisation verbindet Finanz- und Versicherungsdienstleistungen mit einem genossenschaftlichen Modell, das den Mitgliedern eine Rolle bei der Entscheidungsfindung gibt, und legt zugleich Wert auf verantwortungsvolle Investitionen, die Unterstützung der lokalen Wirtschaft, gesellschaftliches Engagement und die Förderung junger Menschen.
Berater/in für Public Affairs und Öffentlichkeitsarbeit bei Desjardins
Gestalten Sie das öffentliche Image von Desjardins durch Medienarbeit, Lobbyarbeit und institutionelle Beziehungen. Die hybride Stelle in Lévis umfasst auch die Bearbeitung von Beschwerden und die Beratung von Anspruchsgruppen.
Beschreibung
- Stärken und schützen Sie das öffentliche Image der Organisation, indem Sie ihre Richtlinien und Programme durch Öffentlichkeitsarbeit, Medienarbeit, Lobbyarbeit und institutionelle Beziehungen fördern.
- Bearbeiten Sie Beschwerden, um angespannte Beziehungen zu Mitgliedern und Kunden zu verbessern und den Ruf sowie die Marke der Organisation zu schützen.
- Unterstützen Sie Kunden und Partner bei der Bearbeitung von Beschwerden.
- Entwickeln Sie Hilfsmittel, Methoden und Prozesse.
- Empfehlen Sie Lösungen und Aktionspläne, die mit den Zielen und Prioritäten der Organisation übereinstimmen.
- Bearbeiten Sie Vorschläge, Kommentare und Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Mitarbeitenden und Fachleuten.
- Bewerten Sie Themen, Herausforderungen und Bedürfnisse, um gewünschte Ergebnisse festzulegen.
- Wirken Sie an der Gestaltung und Umsetzung von Zielen, Lösungen, Richtlinien, Programmen und Aktionsplänen mit.
- Analysieren Sie Daten, führen Sie Studien durch, geben Sie Empfehlungen ab und erstellen Sie Berichte.
- Vermitteln Sie zwischen Personen und Bereichen und verhandeln Sie Vereinbarungen.
- Arbeiten Sie mit Anspruchsgruppen aus anderen Fachgebieten zusammen.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in einem verwandten Fachgebiet.
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung.
- Andere Kombinationen aus Qualifikationen und einschlägiger Berufserfahrung können berücksichtigt werden.
- Sehr gute Französischkenntnisse sind erforderlich.
- Handlungsorientierung.
- Unternehmerisches Verständnis.
- Kundenorientierung.
- Wertschätzung für Vielfalt.
- Sicheres zwischenmenschliches Auftreten.
- Schnelle Auffassungsgabe.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Jahresbonus.
- Vier Wochen flexibel nutzbarer Urlaub ab dem ersten Jahr.
- Leistungsorientierter Pensionsplan mit vorhersehbarem, stabilem Ruhestandseinkommen.
- Gruppenversicherung einschließlich Telemedizin.
- Erstattung von Gesundheits- und Wellnesskosten sowie von Kosten für Telearbeitsausstattung.