The Unmistakables là một công ty tư vấn chiến lược về bình đẳng, đa dạng và hòa nhập (ED&I), giúp các tổ chức xây dựng văn hóa hòa nhập từ bên trong. Công ty hỗ trợ các nhà lãnh đạo và đội ngũ phát triển sự tự tin về văn hóa cùng những hành vi hòa nhập, sau đó mở rộng các thực hành này vào hoạt động tiếp thị và truyền thông. Đội ngũ tư vấn kết hợp chuyên môn về chiến lược, phát triển nhân tài, lãnh đạo, nhân sự, tiếp thị và truyền thông, cùng mạng lưới ngày càng phát triển gồm những người kiến tạo văn hóa, đóng góp các góc nhìn đa dạng và hiểu biết thực tiễn. Một phần cốt lõi trong phương pháp của công ty là bảo đảm tiếng nói đại diện được đưa vào quá trình ra quyết định, để sự hòa nhập trở thành một phần trong cách các tổ chức phát triển và vận hành.
Chuyên viên tư vấn, Chiến lược và Triển khai Mức độ phù hợp (Làm việc kết hợp tại Vương quốc Anh)
Triển khai các chương trình chiến lược về tính hòa nhập và mức độ phù hợp cho tổ chức thông qua tư vấn khách hàng, nghiên cứu, phát triển quan hệ và dẫn dắt tư duy. Vai trò này kết hợp triển khai chương trình, đóng góp thương mại và các khuyến nghị dựa trên thông tin chi tiết.
Mô tả
- Dẫn dắt các chương trình khách hàng cùng các nhóm dự án, bảo đảm mục tiêu, tiến độ và tiêu chuẩn chất lượng được thống nhất
- Thiết kế và triển khai các hoạt động tư vấn bằng cách sử dụng khung mức độ phù hợp và các công cụ hỗ trợ
- Chuyển hóa nghiên cứu và thông tin chi tiết thành các khuyến nghị thực tiễn định hướng quyết định của khách hàng
- Đo lường và truyền đạt tác động của chương trình thông qua các sản phẩm như nghiên cứu tình huống
- Điều phối dự án với khách hàng và đồng nghiệp, thiết lập và hoàn thành các thời hạn rõ ràng
- Xây dựng quan hệ tin cậy với khách hàng, góp phần vào tăng trưởng tài khoản một cách tự nhiên
- Hiểu các ưu tiên của khách hàng và xác định các cơ hội bán chéo, bán gia tăng phù hợp
- Làm việc với khách hàng thông qua hội thảo trực tuyến, sự kiện và các phiên cộng tác khác
- Hỗ trợ hoạt động kinh doanh mới, bao gồm phát triển đề xuất và chuẩn bị thuyết trình chào hàng
- Quản lý cấp trên thông qua giao tiếp rõ ràng, cập nhật chủ động và triển khai đáng tin cậy
- Phối hợp với các Giám đốc và đội ngũ vận hành để lập kế hoạch và triển khai công việc hiệu quả
- Phát triển năng lực lãnh đạo dưới sự hướng dẫn của các Giám đốc
- Dẫn dắt một hoặc hai lĩnh vực đề xuất chuyên môn, đồng thời hỗ trợ việc học hỏi và cộng tác chung
- Đóng góp cho các sáng kiến nội bộ và phát triển phương pháp, công cụ của tổ chức
- Nghiên cứu và xây dựng thông tin chi tiết, phân tích cho khách hàng, đồng thời dẫn dắt các bài viết chuyên sâu cho memo và các kênh khác
- Đại diện cho các giá trị của The Unmistakables thông qua hoạt động tương tác với khách hàng mang tính hòa nhập, đổi mới và hiệu quả
- Thực hiện các công việc phát sinh hỗ trợ đồng nghiệp và hoạt động triển khai chung
- Theo dõi các diễn biến văn hóa, xã hội và thị trường, đồng thời đánh giá những tác động của chúng đối với công việc khách hàng
Yêu cầu
- Có khả năng kết nối các thông tin chi tiết về văn hóa và xã hội với những thách thức và cơ hội kinh doanh
- Thoải mái làm việc trong cả bối cảnh triển khai chương trình và thương mại, đồng thời quan tâm đến tăng trưởng kinh doanh tư vấn
- Có thành tích được chứng minh trong việc xây dựng quan hệ khách hàng, hiểu nhu cầu của các bên liên quan và cung cấp giải pháp phù hợp hỗ trợ tăng trưởng khách hàng và tài khoản
- Kỹ năng tổ chức tốt, bao gồm quản lý các ưu tiên, tiến độ, ngân sách và nguồn lực cạnh tranh cùng các Giám đốc và đội ngũ vận hành
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, hiệu quả
- Có kinh nghiệm xây dựng và trình bày các bài thuyết trình thuyết phục
- Có kinh nghiệm điều phối hội thảo
- Có kinh nghiệm phát triển các đề xuất kinh doanh mới thu hút khách hàng
- Có kinh nghiệm xây dựng báo cáo hoặc tài liệu chất lượng cao
- Có kinh nghiệm điều phối các phiên hoặc dự án liên quan đến chủ đề nhạy cảm và yêu cầu không gian an toàn về tâm lý
- Có kinh nghiệm nghiên cứu bằng phương pháp định tính, bao gồm phỏng vấn, thảo luận nhóm, xây dựng hướng dẫn phỏng vấn, phân tích bản ghi và mã hóa
- Có khả năng sử dụng nghiên cứu và dữ liệu để xác định, giải thích các mô hình, xu hướng, thông tin chi tiết và cơ hội cho chiến lược khách hàng
- Có kinh nghiệm cộng tác hiệu quả và đóng góp vào môi trường làm việc mang tính xây dựng
- Có kinh nghiệm phối hợp với nhiều bên liên quan trong các dự án đồng thời, đồng thời duy trì giao tiếp
- Chủ động nêu các rủi ro về triển khai, tiến độ hoặc dự án và thực hiện biện pháp giảm thiểu
- Quan tâm đến các xu hướng văn hóa và xã hội cũng như ảnh hưởng của chúng đến tổ chức và thương hiệu
- Có kiến thức làm việc tốt về đa dạng, công bằng và hòa nhập
- Ưu tiên: có nền tảng về tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan như thương hiệu, truyền thông hoặc thông tin chi tiết
- Ưu tiên: có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI như ChatGPT
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với CoLoop hoặc Brandwatch
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với các phương pháp nghiên cứu bổ sung, bao gồm điều tra định lượng và phân tích nhân khẩu học, lắng nghe mạng xã hội, tìm kiếm Boolean và ký hiệu học
Phúc lợi
- Mức lương hằng năm 50.000 bảng Anh
- 30 ngày nghỉ phép hằng năm, cùng các ngày nghỉ lễ ngân hàng tại Vương quốc Anh và ngày sinh nhật
- Làm việc từ xa tại Vương quốc Anh, kèm các cuộc họp trực tiếp không thường xuyên với khách hàng và đội ngũ
- Ngân sách phát triển cá nhân
- Thiết bị và hỗ trợ cho môi trường làm việc tại nhà
- Bảo hiểm y tế Vitality sau thời gian thử việc ba tháng
- Có thể cung cấp các điều chỉnh hợp lý cho ứng viên