The Unmistakables on strateginen ED&I-konsultointiyritys, joka auttaa organisaatioita rakentamaan osallistavampia kulttuureja sisältä ulospäin. Sen työ tukee johtajia ja tiimejä kulttuurisen varmuuden ja osallistavien toimintatapojen kehittämisessä sekä ulottaa nämä käytännöt markkinointiin ja viestintään. Konsultointi yhdistää strategian, osaamisen kehittämisen, johtamisen, henkilöstöhallinnon ja markkinointiviestinnän asiantuntemusta. Työtä tukee kasvava kulttuurinrakentajien verkosto, joka tuo mukaan monipuolisia näkökulmia ja käytännön kokemusta. Lähestymistavan keskeinen osa on varmistaa, että päätöksenteossa kuullaan edustavasti erilaisia ääniä, jotta osallisuudesta tulee osa organisaatioiden kasvua ja toimintatapoja.
Konsultti, relevanssistrategia ja toteutus (hybridityö Isossa-Britanniassa)
Toteuta organisaatioille osallisuus- ja relevanssistrategian ohjelmia asiakasneuvonnan, tutkimuksen, suhteiden kehittämisen ja ajatusjohtajuuden avulla. Roolissa yhdistyvät ohjelmien toteutus, kaupallinen osallistuminen ja näkemyksiin perustuvat suositukset.
Kuvaus
- Johda asiakasohjelmia projektitiimien kanssa ja pidä tavoitteet, aikataulut sekä laatustandardit linjassa
- Suunnittele ja toteuta neuvonantopalveluja relevanssikehystä ja sitä tukevia työkaluja hyödyntäen
- Muuta tutkimus ja näkemykset käytännön suosituksiksi, jotka ohjaavat asiakkaiden päätöksentekoa
- Mittaa ja viesti ohjelmien vaikutuksista esimerkiksi tapaustutkimusten avulla
- Koordinoi projekteja asiakkaiden ja kollegoiden kanssa sekä aseta ja saavuta selkeät määräajat
- Kehitä luottamuksellisia asiakassuhteita, jotka edistävät asiakkuuksien orgaanista kasvua
- Ymmärrä asiakkaiden prioriteetit ja tunnista sopivat ristiinmyynnin ja lisämyynnin mahdollisuudet
- Työskentele asiakkaiden kanssa webinaareissa, tapahtumissa ja muissa yhteistyötilaisuuksissa
- Tue uuden liiketoiminnan hankintaa, kuten tarjousten laatimista ja myyntiesitysten valmistelua
- Johda ylöspäin selkeällä viestinnällä, ennakoivilla päivityksillä ja luotettavalla toteutuksella
- Tee yhteistyötä johtajien ja operatiivisen tiimin kanssa työn tehokkaaksi suunnittelemiseksi ja toteuttamiseksi
- Kehitä johtamisvalmiuksia johtajien ohjauksessa
- Johda yhtä tai kahta erikoistunutta palvelualuetta ja tue samalla yhteistä oppimista ja yhteistyötä
- Osallistu sisäisiin hankkeisiin sekä organisaation menetelmien ja työkalujen kehittämiseen
- Tutki ja tuota asiakasnäkemyksiä ja analyyseja sekä johda memo-julkaisun ja muiden kanavien ajatuskirjoituksia
- Edusta The Unmistakablesin arvoja osallistavassa, innovatiivisessa ja vaikuttavassa asiakastyössä
- Tee tarpeen mukaan tehtäviä, jotka tukevat kollegoita ja laajempaa toimitusta
- Seuraa kulttuurisia, yhteiskunnallisia ja markkinoiden kehityssuuntia sekä arvioi niiden vaikutuksia asiakastyöhön
Vaatimukset
- Kyky yhdistää kulttuuriset ja yhteiskunnalliset näkemykset liiketoiminnan haasteisiin ja mahdollisuuksiin
- Kyky työskennellä sekä ohjelmien toteutuksen että kaupallisten kokonaisuuksien parissa sekä kiinnostus konsultointiliiketoiminnan kasvuun
- Osoitettu menestys asiakassuhteiden rakentamisessa, sidosryhmien tarpeiden ymmärtämisessä ja asiakkaan sekä asiakkuuden kasvua tukevien räätälöityjen ratkaisujen toimittamisessa
- Erinomaiset organisointitaidot, mukaan lukien kilpailevien prioriteettien, aikataulujen, budjettien ja resurssien hallinta johtajien ja operatiivisen tiimin kanssa
- Selkeä ja vaikuttava kirjallinen ja suullinen viestintä
- Kokemus vakuuttavien esitysten luomisesta ja pitämisestä
- Kokemus työpajojen fasilitoinnista
- Kokemus uusia liiketoimintamahdollisuuksia koskevien, asiakkaita kiinnostavien tarjousten laatimisesta
- Kokemus laadukkaiden raporttien tai selvitysten tuottamisesta
- Kokemus arkaluonteisia aiheita käsittelevien ja psykologisesti turvallisia tiloja edellyttävien tilaisuuksien tai projektien fasilitoinnista
- Laadullisten tutkimusmenetelmien tutkimuskokemus, mukaan lukien haastattelut, fokusryhmät, haastattelurungon laatiminen, litteraattien analysointi ja koodaus
- Kyky käyttää tutkimusta ja dataa asiakasstrategian kannalta olennaisten mallien, trendien, näkemysten ja mahdollisuuksien tunnistamiseen ja selittämiseen
- Kokemus tehokkaasta yhteistyöstä ja rakentavaan tiimiympäristöön osallistumisesta
- Kokemus koordinoinnista useiden sidosryhmien kanssa samanaikaisissa projekteissa viestintää ylläpitäen
- Ennakoiva tapa nostaa esiin toimitukseen, aikatauluihin tai projekteihin liittyviä riskejä ja ryhtyä niitä lieventäviin toimiin
- Kiinnostus kulttuurisiin ja yhteiskunnallisiin trendeihin sekä niiden vaikutuksiin organisaatioihin ja brändeihin
- Hyvä käytännön tuntemus monimuotoisuudesta, yhdenvertaisuudesta ja inkluusiosta
- Eduksi: markkinoinnin tai siihen liittyvän alan, kuten brändin, viestinnän tai insight-työn, tausta
- Eduksi: kokemus tekoälytyökalujen, kuten ChatGPT:n, käytöstä
- Eduksi: kokemus CoLoopin tai Brandwatchin käytöstä
- Eduksi: kokemus muista tutkimusmenetelmistä, kuten kvantitatiivisesta väestö- ja demografisesta analyysistä, sosiaalisen median kuuntelusta, Boolen hausta ja semiotiikasta
Edut
- Vuosipalkka 50 000 puntaa
- 30 vuosilomapäivää sekä Ison-Britannian arkipyhät ja syntymäpäiväsi
- Etätyö Isosta-Britanniasta sekä satunnaiset kasvokkaiset asiakas- ja tiimitapaamiset
- Henkilökohtainen kehittymisbudjetti
- Välineet ja tuki kotityöskentelyyn
- Vitality-sairausvakuutus kolmen kuukauden koeajan jälkeen
- Hakijoille on saatavilla kohtuullisia mukautuksia