The Unmistakables är en strategisk konsultbyrå inom jämlikhet, mångfald och inkludering som hjälper organisationer att bygga mer inkluderande kulturer inifrån och ut. Byråns arbete stödjer ledare och team i att utveckla kulturellt självförtroende och inkluderande beteenden, och för sedan ut dessa arbetssätt i marknadsföring och kommunikation. Konsultbyrån samlar expertis inom strategi, talangutveckling, ledarskap, HR samt marknadsföring och kommunikation, med stöd av ett växande nätverk av kulturskapare som bidrar med olika perspektiv och praktiska insikter. En central del av arbetssättet är att säkerställa att representativa röster inkluderas i beslutsfattandet, så att inkludering blir en del av hur organisationer växer och arbetar.
Konsult, relevansstrategi och leverans (hybrid i Storbritannien)
Leverera program inom inkluderings- och relevansstrategi för organisationer genom kundrådgivning, forskning, relationsutveckling och opinionsbildning. Rollen kombinerar programleverans, kommersiellt bidrag och insiktsbaserade rekommendationer.
Beskrivning
- Leda kundprogram med projektteam och hålla mål, tidsplaner och kvalitetsstandarder samordnade
- Utforma och genomföra rådgivningsuppdrag med hjälp av relevansramverket och tillhörande verktyg
- Omsätta forskning och insikter till praktiska rekommendationer som vägleder kundernas beslut
- Mäta och kommunicera programmets effekt genom resultat som fallstudier
- Samordna projekt med kunder och kollegor, samt fastställa och hålla tydliga tidsfrister
- Utveckla förtroendefulla kundrelationer som bidrar till organisk kontotillväxt
- Förstå kundernas prioriteringar och identifiera lämpliga möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning
- Arbeta med kunder genom webbinarier, evenemang och andra samarbetsinriktade sessioner
- Stödja nyförsäljning, inklusive utveckling av förslag och förberedelser inför pitchar
- Hantera uppåt genom tydlig kommunikation, proaktiva uppdateringar och tillförlitlig leverans
- Samarbeta med direktörer och verksamhetsteamet för att planera och leverera arbete effektivt
- Bygga ledarskapsförmåga med vägledning från direktörer
- Leda ett eller två specialistområden inom erbjudandet samtidigt som du stödjer gemensamt lärande och samarbete
- Bidra till interna initiativ och utvecklingen av organisatoriska metoder och verktyg
- Forska fram och producera kundinsikter och analyser samt leda fördjupande texter för memot och andra kanaler
- Företräda The Unmistakables värderingar genom inkluderande, innovativt och effektivt kundengagemang
- Utföra ad hoc-arbete som stödjer kollegor och den övergripande leveransen
- Följa kulturell, samhällelig och marknadsmässig utveckling och utvärdera dess konsekvenser för kundarbetet
Krav
- Förmåga att koppla kulturella och samhälleliga insikter till affärsutmaningar och möjligheter
- Bekväm med att arbeta både med programleverans och kommersiella sammanhang, samt intresse för tillväxt inom konsultverksamhet
- Dokumenterad framgång i att bygga kundrelationer, förstå intressenters behov och leverera skräddarsydda lösningar som stödjer kund- och kontotillväxt
- God organisationsförmåga, inklusive att hantera konkurrerande prioriteringar, tidsplaner, budgetar och resurser tillsammans med direktörer och verksamhetsteamet
- Tydlig och effektiv skriftlig och muntlig kommunikation
- Erfarenhet av att skapa och hålla övertygande presentationer
- Erfarenhet av att facilitera workshops
- Erfarenhet av att utveckla nyförsäljningsförslag som engagerar kunder
- Erfarenhet av att ta fram rapporter eller underlag av hög kvalitet
- Erfarenhet av att facilitera sessioner eller projekt som berör känsliga ämnen och kräver psykologiskt trygga miljöer
- Erfarenhet av kvalitativa forskningsmetoder, inklusive intervjuer, fokusgrupper, utveckling av intervjuguider, transkriptanalys och kodning
- Förmåga att använda forskning och data för att identifiera och förklara mönster, trender, insikter och möjligheter för kundstrategi
- Erfarenhet av effektivt samarbete och av att bidra till en konstruktiv teammiljö
- Erfarenhet av samordning med flera intressenter i parallella projekt med bibehållen kommunikation
- Proaktiv inställning till att uppmärksamma leverans-, tidsplane- eller projektrisker och vidta begränsande åtgärder
- Intresse för kulturella och samhälleliga trender och deras påverkan på organisationer och varumärken
- Goda arbetskunskaper inom mångfald, jämlikhet och inkludering
- Meriterande: bakgrund inom marknadsföring eller ett närliggande område som varumärke, kommunikation eller insikt
- Meriterande: erfarenhet av att använda AI-verktyg som ChatGPT
- Meriterande: erfarenhet av CoLoop eller Brandwatch
- Meriterande: erfarenhet av ytterligare forskningsmetoder, inklusive kvantitativ census- och demografisk analys, social listening, boolesk sökning och semiotik
Förmåner
- Årslön på 50 000 pund
- 30 dagars årlig ledighet, plus brittiska helgdagar och din födelsedag
- Distansarbete från Storbritannien med enstaka fysiska kund- och teammöten
- Individuell utvecklingsbudget
- Utrustning och stöd för arbete hemifrån
- Vitality-sjukförsäkring efter den tre månader långa provanställningen
- Skäliga anpassningar är tillgängliga för sökande