A The Unmistakables stratégiai esélyegyenlőségi, sokszínűségi és befogadási tanácsadó cég, amely belülről kifelé segít a szervezeteknek befogadóbb kultúrákat kialakítani. Munkája támogatja a vezetőket és a csapatokat a kulturális magabiztosság és a befogadó viselkedés fejlesztésében, majd ezeket a gyakorlatokat a marketing és a kommunikáció területére is kiterjeszti. A tanácsadó cég a stratégia, a tehetségfejlesztés, a vezetés, a humánerőforrás és a marketingkommunikáció terén szerzett szakértelmet egy folyamatosan bővülő, különböző nézőpontokkal és gyakorlati tapasztalatokkal hozzájáruló kultúraformálói hálózattal egyesíti. Megközelítésének központi eleme, hogy a döntéshozatalban megjelenjenek a különböző csoportokat képviselő hangok, így a befogadás a szervezetek növekedésének és működésének szerves részévé válik.
Tanácsadó, Relevancia-stratégia és megvalósítás (hibrid munkavégzés az Egyesült Királyságban)
Befogadási és relevanciastratégiai programokat valósít meg szervezetek számára ügyféltanácsadással, kutatással, kapcsolatépítéssel és szakmai gondolatvezetéssel. A munkakör a programok megvalósítását, a kereskedelmi hozzájárulást és az insightokra épülő ajánlásokat ötvözi.
Leírás
- Ügyfélprogramok vezetése projektcsapatokkal, az összehangolt célok, ütemtervek és minőségi követelmények biztosításával
- Tanácsadói megbízások tervezése és megvalósítása a relevanciakeretrendszer és a kapcsolódó eszközök használatával
- A kutatási eredmények és insightok gyakorlati ajánlásokká alakítása, amelyek támogatják az ügyfelek döntéseit
- A programok hatásának mérése és kommunikálása többek között esettanulmányok formájában
- Projektek koordinálása ügyfelekkel és kollégákkal, egyértelmű határidők kitűzésével és betartásával
- Bizalmon alapuló ügyfélkapcsolatok kialakítása, amelyek hozzájárulnak az organikus ügyfélszámla-növekedéshez
- Az ügyfelek prioritásainak megértése, valamint megfelelő keresztértékesítési és upsell-lehetőségek azonosítása
- Együttműködés az ügyfelekkel webináriumokon, eseményeken és más közös munkameneteken keresztül
- Új üzleti tevékenységek támogatása, beleértve az ajánlatok kidolgozását és a pitch-ek előkészítését
- A vezetők hatékony támogatása világos kommunikációval, proaktív tájékoztatással és megbízható teljesítéssel
- Együttműködés az igazgatókkal és az operációs csapattal a munka hatékony megtervezése és megvalósítása érdekében
- Vezetői készségek fejlesztése az igazgatók útmutatásával
- Egy vagy két speciális ajánlati terület vezetése, miközben támogatja a közös tanulást és együttműködést
- Hozzájárulás a belső kezdeményezésekhez, valamint a szervezeti módszerek és eszközök fejlesztéséhez
- Ügyfél-insightok és elemzések kutatása és készítése, valamint szakmai anyagok vezetése a memo és más csatornák számára
- A The Unmistakables értékeinek képviselete befogadó, innovatív és hatékony ügyfélkapcsolatokon keresztül
- A kollégákat és a szélesebb körű megvalósítást támogató eseti feladatok elvégzése
- A kulturális, társadalmi és piaci fejlemények nyomon követése, valamint ügyfélmunkára gyakorolt hatásuk értékelése
Követelmények
- Képesség a kulturális és társadalmi insightok üzleti kihívásokkal és lehetőségekkel való összekapcsolására
- Magabiztos munkavégzés programmegvalósítási és kereskedelmi környezetben, valamint érdeklődés a tanácsadói üzlet növekedése iránt
- Bizonyított siker az ügyfélkapcsolatok építésében, az érintettek igényeinek megértésében és az ügyfél- és ügyfélszámla-növekedést támogató, személyre szabott megoldások nyújtásában
- Erős szervezőkészség, beleértve a versengő prioritások, ütemtervek, költségvetések és erőforrások kezelését az igazgatókkal és az operációs csapattal
- Világos és hatékony írásbeli és szóbeli kommunikáció
- Meggyőző prezentációk készítésének és megtartásának tapasztalata
- Workshopok facilitálásának tapasztalata
- Ügyfeleket megszólító új üzleti ajánlatok kidolgozásának tapasztalata
- Magas színvonalú jelentések vagy tanulmányok készítésének tapasztalata
- Érzékeny témákat érintő és pszichológiailag biztonságos teret igénylő ülések vagy projektek facilitálásának tapasztalata
- Kvalitatív módszerekkel végzett kutatási tapasztalat, beleértve az interjúkat, fókuszcsoportokat, interjúútmutatók kidolgozását, átiratelemzést és kódolást
- Képesség kutatás és adatok használatára az ügyfélstratégia szempontjából releváns mintázatok, trendek, insightok és lehetőségek azonosításához és magyarázatához
- Hatékony együttműködés és konstruktív csapatkörnyezet kialakításának tapasztalata
- Több érintett koordinálásának tapasztalata párhuzamos projektekben, a folyamatos kommunikáció fenntartásával
- Proaktív hozzáállás a megvalósítási, ütemezési vagy projektkockázatok jelzéséhez és mérséklő intézkedések megtételéhez
- Érdeklődés a kulturális és társadalmi trendek, valamint azok szervezetekre és márkákra gyakorolt hatása iránt
- A sokszínűség, méltányosság és befogadás jó szintű gyakorlati ismerete
- Előnyt jelent marketinges vagy kapcsolódó, például márkaépítési, kommunikációs vagy insight területen szerzett háttér
- Előnyt jelent az olyan mesterségesintelligencia-eszközök használatában szerzett tapasztalat, mint a ChatGPT
- Előnyt jelent a CoLoop vagy a Brandwatch használatában szerzett tapasztalat
- Előnyt jelent további kutatási módszerekben szerzett tapasztalat, beleértve a kvantitatív népszámlálási és demográfiai elemzést, a social listeninget, a Boolean-keresést és a szemiotikát
Juttatások
- Évi 50 000 fontos fizetés
- Évi 30 nap szabadság, valamint az Egyesült Királyság munkaszüneti napjai és a születésnap
- Az Egyesült Királyságban végezhető távmunka, alkalmankénti személyes ügyfél- és csapattalálkozókkal
- Egyéni fejlődési keret
- Eszközök és támogatás az otthoni munkakörnyezet kialakításához
- Vitality egészségbiztosítás a három hónapos próbaidő után
- Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek a jelentkezők számára