Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) là công ty đầu tư bất động sản thuộc S&P 500, chuyên về nhà ở dành cho người cao tuổi và chăm sóc sức khỏe tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Canada. Danh mục của công ty gồm hơn 2.000 cộng đồng được thiết kế cho cuộc sống của người lớn tuổi, kết hợp nhà ở với các môi trường mang định hướng dịch vụ lưu trú. Welltower vận hành trên nền tảng kinh doanh tích hợp, kết hợp phân bổ vốn, khoa học dữ liệu và hoạt động bất động sản nhằm hỗ trợ hiệu quả hoạt động và tăng trưởng dài hạn trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ lưu trú và bất động sản.
Chuyên viên Phân tích Ứng dụng Kinh doanh Cấp cao – Yardi FM và Maintenance IQ (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Dẫn dắt việc triển khai ứng dụng doanh nghiệp cho Yardi Facilities Manager và Maintenance IQ trong danh mục bất động sản chăm sóc người cao tuổi và y tế của Welltower. Quản lý các chuyên viên phân tích, nhà cung cấp, hoạt động triển khai, kiểm thử, mức độ sẵn sàng vận hành và việc áp dụng hệ thống.
Mô tả
- Dẫn dắt các luồng công việc ứng dụng trong chương trình tổng thể, quản lý phạm vi, ưu tiên, kế hoạch và kết quả
- Điều phối các Chuyên viên Phân tích Ứng dụng Cấp cao và Chuyên viên Phân tích Ứng dụng Kinh doanh bằng cách thiết lập ưu tiên, xác định gói công việc và tiến độ, đồng thời đánh giá chất lượng triển khai
- Quản lý kế hoạch dự án, nguồn lực, các mốc tiến độ, ngân sách, rủi ro, vấn đề, mối phụ thuộc và kiểm soát thay đổi
- Xây dựng quan hệ hợp tác hiệu quả với các đơn vị vận hành, lãnh đạo cấp cao, đội ngũ nội bộ và đối tác bên ngoài để đạt mục tiêu kinh doanh
- Điều phối các hội thảo, ghi nhận nhu cầu kinh doanh và thống nhất các yêu cầu, quy trình cùng ưu tiên triển khai
- Đàm phán phạm vi, lịch trình, ưu tiên và các phương án đánh đổi của giải pháp với các đơn vị vận hành, Yardi và nhà cung cấp
- Chuẩn hóa thiết kế lệnh công việc, bảo trì phòng ngừa, kiểm tra và quy trình chuyển đổi căn hộ
- Vận dụng kiến thức thực tiễn về Yardi FM và Yardi MIQ để định hình thiết kế và triển khai giải pháp
- Điều phối Yardi, tư vấn viên, bộ phận CNTT và các nhóm hỗ trợ về cấu hình, tích hợp và mức độ sẵn sàng của dữ liệu
- Quản lý phê duyệt thiết kế, tiêu chuẩn tài liệu, quản trị, đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn dữ liệu
- Dẫn dắt kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT), ưu tiên xử lý lỗi, tiêu chí nghiệm thu và phê duyệt chức năng từ phía doanh nghiệp
- Giám sát mức độ sẵn sàng vận hành, đào tạo, SOP, truyền thông và hỗ trợ cùng với AVP phụ trách Vận hành
- Điều phối chuyển đổi, triển khai, hỗ trợ tăng cường sau triển khai và bàn giao, đồng thời xử lý vấn đề và hỗ trợ việc áp dụng hệ thống
- Trình bày tiến độ và quyết định với lãnh đạo cấp cao, đồng thời báo cáo các rủi ro đáng kể và thiếu hụt nguồn lực
- Quản lý các mối phụ thuộc giữa các chương trình, tháo gỡ trở ngại và điều phối quyết định của các bên liên quan
- Theo dõi chi phí một lần và chi phí định kỳ so với hồ sơ kinh doanh hoặc ngân sách, đồng thời hỗ trợ các mục tiêu ROI
- Thúc đẩy các phương pháp tốt nhất và cải tiến liên tục trong quy trình làm việc cũng như hiệu suất ứng dụng
- Có thể cần đi công tác ngoài khu vực được phân công và qua đêm đối với một số dự án
Yêu cầu
- Cung cấp khả năng lãnh đạo theo dự án và điều phối ưu tiên cũng như hoạt động triển khai cho các Chuyên viên Phân tích Ứng dụng Cấp cao và Chuyên viên Phân tích Ứng dụng Kinh doanh mà không có quyền quản lý trực tiếp
- Thể hiện năng lực quản lý dự án vững vàng trong lập kế hoạch, nguồn lực, mốc tiến độ, rủi ro, vấn đề và các phương pháp linh hoạt
- Vận dụng kỹ năng đàm phán, tạo ảnh hưởng, giải quyết xung đột và ra quyết định với các bên liên quan
- Có kiến thức làm việc về Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ và Direct Supply TELS
- Hiểu về phân tích kinh doanh và thiết kế quy trình cho lệnh công việc, bảo trì phòng ngừa, kiểm tra và quy trình chuyển đổi căn hộ
- Quản lý đồng thời nhiều luồng công việc và các mối phụ thuộc trải rộng trên nhiều chương trình
- Giao tiếp và báo cáo hiệu quả với các bên liên quan và lãnh đạo cấp cao
- Thể hiện kỹ năng vững vàng về lập tài liệu, đảm bảo chất lượng, giải quyết vấn đề và quản lý thay đổi
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm với các hệ thống vận hành, cơ sở vật chất hoặc quản lý bất động sản, hoặc triển khai công nghệ
- Có thành tích dẫn dắt các dự án triển khai hệ thống bảo trì hoặc ứng dụng doanh nghiệp phức tạp
- Có kinh nghiệm điều phối các chuyên viên phân tích kinh doanh trên nhiều luồng công việc dự án
- Chịu trách nhiệm về kế hoạch triển khai, rủi ro, kiểm thử, quyết định của các bên liên quan và mức độ sẵn sàng vận hành chính thức
- Vận dụng các hệ thống bảo trì để cải tiến quy trình và hành trình khách hàng
- Đàm phán các cam kết triển khai với các đơn vị vận hành, bên liên quan và nhà cung cấp
- Có kinh nghiệm quản lý dự án cùng kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỗ trợ ứng dụng kinh doanh
- Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai thay đổi hệ thống trong môi trường SOX
- Ưu tiên cao chứng chỉ Agile, Six Sigma hoặc PMP
- Hoàn thành kiểm tra lý lịch, xét nghiệm ma túy và xác minh việc làm, học vấn cùng các chứng chỉ liên quan khác là điều kiện tuyển dụng
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh và thưởng hằng năm
- Chính sách nghỉ phép có lương và ngày nghỉ lễ phong phú
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên với mức chiết khấu cổ phiếu 15%
- Chương trình 401(k) có đối ứng từ người sử dụng lao động và chương trình chia sẻ lợi nhuận
- Chương trình hỗ trợ khoản nợ sinh viên, đóng góp tối đa 10.000 USD cho các khoản vay sinh viên đủ điều kiện
- Chương trình hỗ trợ học phí
- Các lựa chọn bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện, có lộ trình mở rộng
- Cơ hội phát triển chuyên môn
- Có thể có thêm các phúc lợi khác