A Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) é uma empresa imobiliária integrante do S&P 500, especializada em moradias para idosos e em empreendimentos residenciais voltados ao bem-estar nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Canadá. Seu portfólio inclui mais de 2.000 comunidades projetadas para a vida de adultos mais velhos, combinando moradias residenciais com ambientes inspirados na hotelaria. A Welltower opera por meio de uma plataforma empresarial integrada que reúne alocação de capital, ciência de dados e operações imobiliárias para apoiar o desempenho e o crescimento de longo prazo em suas atividades de saúde, hotelaria e mercado imobiliário.
Analista líder de aplicações empresariais – Yardi FM e Maintenance IQ (Remoto, EUA)
Liderar a entrega de aplicações empresariais para o Yardi Facilities Manager e o Maintenance IQ em todo o portfólio imobiliário de residências para idosos e imóveis de saúde da Welltower. Coordenar analistas, fornecedores, implementações, testes, preparação operacional e adoção.
Descrição
- Liderar os fluxos de trabalho de aplicações no programa geral, gerenciando escopo, prioridades, planos e resultados
- Coordenar Analistas Seniores e de Aplicações Empresariais definindo prioridades, pacotes de trabalho e cronogramas, e revisando a qualidade das entregas
- Gerenciar planos de projeto, recursos, marcos, orçamentos, riscos, problemas, dependências e controle de mudanças
- Desenvolver relacionamentos produtivos com operadores, líderes seniores, equipes internas e parceiros externos para alcançar os objetivos de negócio
- Facilitar workshops, documentar necessidades de negócio e alinhar requisitos, processos e prioridades de entrega
- Negociar escopo, cronogramas, prioridades e concessões de solução com operadores, a Yardi e fornecedores
- Padronizar o design de ordens de serviço, manutenção preventiva, inspeções e preparação de unidades
- Usar conhecimento prático do Yardi FM e do Yardi MIQ para orientar o design e a implantação de soluções
- Coordenar a Yardi, consultores, equipes de TI e suporte na configuração, nas integrações e na preparação de dados
- Gerenciar aprovações de design, padrões de documentação, governança, garantia de qualidade e integridade dos dados
- Liderar testes de aceitação do usuário, priorização de defeitos, critérios de aceitação e aprovação funcional do negócio
- Supervisionar a preparação operacional, treinamentos, procedimentos operacionais padrão, comunicações e suporte em parceria com o AVP de Operações
- Coordenar a transição, a implantação, o hypercare e a transferência, resolvendo problemas e apoiando a adoção
- Apresentar progresso e decisões a líderes seniores e escalar riscos significativos e lacunas de recursos
- Gerenciar dependências entre programas, remover impedimentos e coordenar decisões das partes interessadas
- Acompanhar custos únicos e recorrentes em relação ao business case ou orçamento, apoiando os objetivos de retorno sobre o investimento
- Promover melhores práticas e melhoria contínua nos fluxos de trabalho e no desempenho das aplicações
- Viagens para fora da área designada e viagens com pernoite podem ser necessárias para projetos específicos
Requisitos
- Fornecer liderança baseada em projetos e coordenar prioridades e entregas de Analistas Seniores e de Aplicações Empresariais sem autoridade direta de gestão de pessoas
- Demonstrar forte capacidade de gerenciamento de projetos em planejamento, recursos, marcos, riscos, problemas e práticas ágeis
- Aplicar habilidades de negociação, influência, resolução de conflitos e tomada de decisões com as partes interessadas
- Ter conhecimento prático do Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ e Direct Supply TELS
- Compreender análise de negócios e design de processos para ordens de serviço, manutenção preventiva, inspeções e preparação de unidades
- Gerenciar fluxos de trabalho e dependências simultâneos entre vários programas
- Comunicar-se e reportar-se com eficiência às partes interessadas e aos líderes seniores
- Demonstrar fortes habilidades de documentação, garantia de qualidade, resolução de problemas e gestão de mudanças
- Ter pelo menos cinco anos de experiência com sistemas de operações, instalações ou gestão imobiliária, ou implementação de tecnologia
- Apresentar histórico de liderança em implementações complexas de manutenção ou aplicações empresariais
- Ter experiência na coordenação de analistas de negócios em vários fluxos de trabalho de projetos
- Ser responsável pelos planos de entrega, riscos, testes, decisões das partes interessadas e preparação para entrada em produção
- Aplicar sistemas de manutenção à melhoria de processos e às jornadas dos clientes
- Negociar compromissos de entrega com operadores, partes interessadas e fornecedores
- Ter experiência em gerenciamento de projetos e experiência técnica ou de suporte a aplicações empresariais
- Experiência na entrega de mudanças de sistemas em um ambiente SOX é preferencial
- Certificação Agile, Six Sigma ou PMP é fortemente preferencial
- Concluir verificação de antecedentes, teste de drogas e verificação de emprego, educação e outras credenciais relevantes como condição de contratação
Benefícios
- Salário-base competitivo e bônus anual
- Generosa folga remunerada e feriados
- Programa de compra de ações para funcionários com desconto de 15% nas ações
- Programas de 401(k) com contribuição equivalente do empregador e participação nos lucros
- Programa de auxílio para dívidas estudantis, contribuindo com até US$ 10.000 para empréstimos estudantis qualificados
- Programa de auxílio-educação
- Opções abrangentes e progressivas de cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Oportunidades de crescimento profissional
- Benefícios adicionais podem estar disponíveis