Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) è una società immobiliare appartenente all’indice S&P 500, specializzata in residenze per anziani e soluzioni abitative orientate al benessere negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada. Il suo portafoglio comprende oltre 2.000 comunità progettate per la vita delle persone anziane, che combinano abitazioni residenziali con ambienti ispirati all’ospitalità. Welltower opera attraverso una piattaforma aziendale integrata che riunisce allocazione del capitale, scienza dei dati e gestione immobiliare per sostenere le prestazioni e la crescita a lungo termine nelle attività dedicate all’assistenza sanitaria, all’ospitalità e al settore immobiliare.
Analista principale delle applicazioni aziendali – Yardi FM e Maintenance IQ (Da remoto, Stati Uniti)
Guidare la distribuzione delle applicazioni aziendali Yardi Facilities Manager e Maintenance IQ nel portafoglio immobiliare di Welltower dedicato a strutture per anziani e immobili sanitari. Coordinare analisti, fornitori, implementazioni, test, preparazione operativa e adozione.
Descrizione
- Guidare i flussi di lavoro delle applicazioni nell’ambito del programma generale, gestendo ambito, priorità, piani e risultati
- Coordinare gli analisti senior e gli analisti delle applicazioni aziendali definendo priorità, pacchetti di lavoro e tempistiche e verificando la qualità delle consegne
- Gestire piani di progetto, risorse, traguardi, budget, rischi, problemi, dipendenze e controllo delle modifiche
- Sviluppare rapporti produttivi con operatori, dirigenti senior, team interni e partner esterni per raggiungere gli obiettivi aziendali
- Facilitare workshop, documentare le esigenze aziendali e allineare requisiti, processi e priorità di consegna
- Negoziare ambito, tempistiche, priorità e compromessi sulle soluzioni con operatori, Yardi e fornitori
- Standardizzare la progettazione degli ordini di lavoro, della manutenzione preventiva, delle ispezioni e della preparazione delle unità
- Utilizzare la conoscenza pratica di Yardi FM e Yardi MIQ per orientare la progettazione e l’implementazione delle soluzioni
- Coordinare Yardi, consulenti, team IT e team di supporto per configurazione, integrazioni e preparazione dei dati
- Gestire approvazioni di progettazione, standard documentali, governance, garanzia della qualità e integrità dei dati
- Guidare i test di accettazione degli utenti, la definizione delle priorità dei difetti, i criteri di accettazione e l’approvazione funzionale da parte del business
- Supervisionare la preparazione operativa, la formazione, le procedure operative standard, le comunicazioni e il supporto in collaborazione con l’AVP Operations
- Coordinare transizione, distribuzione, hypercare e passaggio di consegne, risolvendo i problemi e sostenendo l’adozione
- Presentare progressi e decisioni ai dirigenti senior ed escalare rischi significativi e carenze di risorse
- Gestire le dipendenze tra i programmi, rimuovere gli ostacoli e coordinare le decisioni degli stakeholder
- Monitorare i costi una tantum e ricorrenti rispetto al business case o al budget, sostenendo al contempo gli obiettivi di ritorno sull’investimento
- Promuovere le migliori pratiche e il miglioramento continuo dei flussi di lavoro e delle prestazioni delle applicazioni
- Potrebbero essere richiesti viaggi al di fuori dell’area assegnata e viaggi con pernottamento per progetti specifici
Requisiti
- Fornire leadership basata sui progetti e coordinare priorità e consegne degli analisti senior e degli analisti delle applicazioni aziendali senza autorità gerarchica diretta
- Dimostrare solide competenze di gestione dei progetti in pianificazione, risorse, traguardi, rischi, problemi e pratiche agili
- Applicare capacità di negoziazione, influenza, risoluzione dei conflitti e processo decisionale con gli stakeholder
- Avere conoscenze pratiche di Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ e Direct Supply TELS
- Comprendere l’analisi aziendale e la progettazione dei processi per ordini di lavoro, manutenzione preventiva, ispezioni e preparazione delle unità
- Gestire flussi di lavoro e dipendenze simultanei che riguardano più programmi
- Comunicare e riferire efficacemente a stakeholder e dirigenti senior
- Dimostrare solide competenze di documentazione, garanzia della qualità, risoluzione dei problemi e gestione del cambiamento
- Avere almeno cinque anni di esperienza con sistemi operativi, di gestione delle strutture o del patrimonio immobiliare, oppure nell’implementazione tecnologica
- Dimostrare esperienza nella guida di implementazioni complesse di sistemi di manutenzione o applicazioni aziendali
- Avere esperienza nel coordinamento di analisti aziendali su più flussi di lavoro di progetto
- Essere responsabile dei piani di consegna, dei rischi, dei test, delle decisioni degli stakeholder e della preparazione al go-live
- Applicare i sistemi di manutenzione al miglioramento dei processi e ai percorsi dei clienti
- Negoziare gli impegni di consegna con operatori, stakeholder e fornitori
- Avere esperienza nella gestione dei progetti e nel supporto tecnico o delle applicazioni aziendali
- È preferibile un’esperienza nella realizzazione di modifiche ai sistemi in un ambiente SOX
- La certificazione Agile, Six Sigma o PMP è fortemente preferita
- Completare un controllo dei precedenti, uno screening antidroga e la verifica dell’esperienza lavorativa, dell’istruzione e di altre credenziali pertinenti come condizione per l’assunzione
Benefit
- Stipendio base competitivo e bonus annuale
- Generosa disponibilità di ferie retribuite e festività
- Programma di acquisto di azioni per dipendenti con sconto del 15% sulle azioni
- Programmi 401(k) con contributo del datore di lavoro e partecipazione agli utili
- Programma per il debito studentesco con un contributo fino a 10.000 USD per prestiti studenteschi qualificati
- Programma di assistenza per le tasse scolastiche
- Opzioni complete e progressive di copertura medica, dentistica e oftalmica
- Opportunità di crescita professionale
- Potrebbero essere disponibili ulteriori benefit