Welltower™ Inc. (NYSE:WELL) est une société immobilière membre du S&P 500, spécialisée dans les résidences pour seniors et les logements axés sur le bien-être aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Son portefeuille comprend plus de 2 000 communautés conçues pour la vie des personnes âgées, combinant logements résidentiels et environnements inspirés de l’hôtellerie. Welltower s’appuie sur une plateforme d’entreprise intégrée qui réunit allocation de capitaux, science des données et exploitation immobilière afin de soutenir la performance et la croissance à long terme de ses activités dans les secteurs de la santé, de l’hôtellerie et de l’immobilier.
Analyste principal des applications d’entreprise – Yardi FM et Maintenance IQ (Télétravail, États-Unis)
Piloter la mise en œuvre des applications d’entreprise Yardi Facilities Manager et Maintenance IQ dans le portefeuille immobilier de résidences pour personnes âgées et d’établissements de santé de Welltower. Diriger les analystes, les fournisseurs, les déploiements, les tests, la préparation opérationnelle et l’adoption.
Description
- Piloter les flux de travail applicatifs dans le cadre du programme global en gérant le périmètre, les priorités, les plans et les résultats
- Coordonner les analystes principaux et les analystes des applications d’entreprise en définissant les priorités, les lots de travail et les échéances, et en contrôlant la qualité des livrables
- Gérer les plans de projet, les ressources, les jalons, les budgets, les risques, les problèmes, les dépendances et la gestion des changements
- Développer des relations constructives avec les exploitants, les cadres dirigeants, les équipes internes et les partenaires externes afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise
- Animer des ateliers, documenter les besoins métier et aligner les exigences, les processus et les priorités de livraison
- Négocier le périmètre, les calendriers, les priorités et les compromis de solution avec les exploitants, Yardi et les fournisseurs
- Standardiser la conception des ordres de travail, de la maintenance préventive, des inspections et de la remise en état des unités
- S’appuyer sur une connaissance pratique de Yardi FM et de Yardi MIQ pour orienter la conception et le déploiement des solutions
- Coordonner Yardi, les consultants, les équipes informatiques et les équipes de support pour la configuration, les intégrations et la préparation des données
- Gérer les validations de conception, les normes documentaires, la gouvernance, l’assurance qualité et l’intégrité des données
- Piloter les tests d’acceptation utilisateur, la priorisation des défauts, les critères d’acceptation et la validation fonctionnelle par le métier
- Superviser la préparation opérationnelle, la formation, les procédures opératoires standard, les communications et le support en partenariat avec l’AVP Opérations
- Coordonner la bascule, le déploiement, l’hypercare et le transfert tout en résolvant les problèmes et en favorisant l’adoption
- Présenter l’avancement et les décisions aux cadres dirigeants et signaler les risques importants ainsi que les insuffisances de ressources
- Gérer les dépendances entre les programmes, lever les blocages et coordonner les décisions des parties prenantes
- Suivre les coûts ponctuels et récurrents par rapport au business case ou au budget tout en contribuant aux objectifs de retour sur investissement
- Promouvoir les bonnes pratiques et l’amélioration continue des flux de travail et des performances applicatives
- Des déplacements en dehors de la zone attribuée et des déplacements avec nuitée peuvent être nécessaires pour certains projets
Exigences
- Assurer un leadership de projet et coordonner les priorités et les livraisons des analystes principaux et des analystes des applications d’entreprise sans autorité hiérarchique directe
- Démontrer de solides compétences en gestion de projet dans les domaines de la planification, des ressources, des jalons, des risques, des problèmes et des méthodes agiles
- Maîtriser la négociation, l’influence, la résolution des conflits et la prise de décision avec les parties prenantes
- Posséder une connaissance pratique de Yardi Facilities Manager, Yardi Maintenance IQ et Direct Supply TELS
- Comprendre l’analyse métier et la conception de processus pour les ordres de travail, la maintenance préventive, les inspections et la remise en état des unités
- Gérer simultanément des flux de travail et des dépendances couvrant plusieurs programmes
- Communiquer et rendre compte efficacement aux parties prenantes et aux cadres dirigeants
- Démontrer de solides compétences en documentation, assurance qualité, résolution de problèmes et gestion du changement
- Justifier d’au moins cinq ans d’expérience dans les systèmes d’exploitation, de gestion des installations ou du patrimoine immobilier, ou dans la mise en œuvre de technologies
- Avoir dirigé des mises en œuvre complexes de systèmes de maintenance ou d’applications d’entreprise
- Avoir de l’expérience dans la coordination d’analystes métier sur plusieurs flux de travail de projet
- Être responsable des plans de livraison, des risques, des tests, des décisions des parties prenantes et de la préparation à la mise en production
- Appliquer les systèmes de maintenance à l’amélioration des processus et aux parcours clients
- Négocier les engagements de livraison avec les exploitants, les parties prenantes et les fournisseurs
- Posséder une expérience en gestion de projet ainsi qu’une expérience du support technique ou des applications d’entreprise
- Une expérience de la mise en œuvre de changements de systèmes dans un environnement SOX est souhaitée
- Une certification Agile, Six Sigma ou PMP est vivement souhaitée
- Effectuer une vérification des antécédents, un dépistage de drogues et la vérification des références professionnelles, de la formation et des autres qualifications pertinentes comme condition d’embauche
Avantages
- Salaire de base compétitif et prime annuelle
- Congés payés et jours fériés généreux
- Programme d’achat d’actions pour les employés avec une remise de 15 % sur les actions
- Programmes de 401(k) avec abondement de l’employeur et participation aux bénéfices
- Programme d’aide au remboursement de la dette étudiante contribuant jusqu’à 10 000 $ aux prêts étudiants admissibles
- Programme d’aide aux frais de scolarité
- Options complètes et évolutives de couverture médicale, dentaire et ophtalmologique
- Possibilités d’évolution professionnelle
- Des avantages supplémentaires peuvent être disponibles