Cognativ Inc — технологічна сервісна та інженерно-консалтингова компанія, що співпрацює з фондами прямих інвестицій, компаніями, які зростають, і стартапами. Її команди створюють і масштабують корпоративне програмне забезпечення, основи для даних та аналітики, а також продукти на базі ШІ й допомагають організаціям об’єднувати технології після придбань. Компанія також надає інженерне лідерство та підтримує технологічні операції в портфелях із кількох компаній. Її робота охоплює етапи від ранньої розробки продукту, зокрема MVP, до готових до промислового використання систем та інфраструктури.
Старший консультант із Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Впроваджуйте сценарії Customer Insights, переносіть дані клієнтів і створюйте процеси автоматизації маркетингу в Microsoft Dynamics 365. Повна зайнятість, гібридний формат роботи; місце роботи — Аргентина.
Опис
- Створювати й налаштовувати сценарії взаємодії з клієнтами в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Координувати міграцію даних клієнтів: від зіставлення та перетворення до перевірки й звіряння.
- Налаштовувати сегменти клієнтів, тригери, оркестрацію сценаріїв і таргетування аудиторій.
- Створювати процеси автоматизації маркетингу для взаємодії з клієнтами та проведення кампаній.
- Інтегрувати Customer Insights – Journeys із Dynamics 365 CRM та іншими програмами Microsoft.
- Підтримувати точність, узгодженість і надійність даних на всіх етапах міграції.
- Співпрацювати з представниками бізнесу, маркетинговими й технічними командами, щоб визначати потреби та впроваджувати рішення.
- Усунення проблем, пов’язаних зі сценаріями взаємодії, міграцією даних, інтеграціями та налаштуванням CRM.
- Допомагати з тестуванням, розгортанням, документацією та роботою після запуску.
- Застосовувати рекомендації Microsoft щодо безпеки, продуктивності, масштабованості й зручності супроводу.
Вимоги
- Мати щонайменше 10 років досвіду роботи з технологіями Microsoft і CRM-платформами.
- Мати щонайменше п’ять років практичного досвіду роботи з Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Мати значний досвід проєктування та впровадження Customer Insights – Journeys.
- Мати практичний досвід міграції даних клієнтів, зокрема зіставлення, перетворення, перевірки й звіряння.
- Розуміти архітектуру Dynamics 365 CRM і моделі даних.
- Мати досвід автоматизації маркетингу, сегментації клієнтів, керування кампаніями та створення процесів взаємодії з клієнтами.
- Мати досвід збору вимог, проєктування рішень, тестування та впровадження.
- Знання інструментів Power Platform, таких як Power Automate і Dataverse, буде перевагою.
- Мати розвинені аналітичні навички, уміти діагностувати й розв’язувати проблеми.
- Ефективно спілкуватися та вміти налагоджувати взаємодію із зацікавленими сторонами.
- Сертифікати Microsoft Dynamics 365 або Customer Insights будуть перевагою.
Переваги
- Гнучкий гібридний формат роботи.
- Можливості для професійного зростання та розвитку.
- Робота в міжнародній команді досвідчених інженерів у позитивній атмосфері.
- Привітна, доброзичлива й невимушена атмосфера в офісі.