A Cognativ Inc é uma consultoria de serviços de tecnologia e engenharia que trabalha com empresas de private equity, negócios em expansão e startups. Suas equipes desenvolvem e ampliam softwares corporativos, bases de dados e análises, além de produtos habilitados por inteligência artificial, e ajudam organizações a consolidar a tecnologia após aquisições. A empresa também oferece liderança em engenharia e dá suporte às operações de tecnologia em portfólios com múltiplas empresas. Seu trabalho abrange desde as primeiras etapas do desenvolvimento de produtos, incluindo MVPs, até sistemas e infraestruturas prontos para produção.
Consultor sênior de Dynamics 365 Customer Insights
Implemente jornadas no Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, migre dados de clientes e crie fluxos de automação de marketing. Esta é uma vaga híbrida em tempo integral, baseada na Argentina.
Descrição
- Crie e configure jornadas de clientes no Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Supervisione a migração de dados de clientes, do mapeamento e da transformação à validação e à conciliação.
- Configure segmentos de clientes, gatilhos, orquestração de jornadas e direcionamento de público.
- Crie fluxos de automação de marketing para o engajamento de clientes e a execução de campanhas.
- Conecte o Customer Insights – Journeys ao Dynamics 365 CRM e a outros aplicativos da Microsoft.
- Mantenha os dados precisos, consistentes e confiáveis durante toda a migração.
- Trabalhe com as partes interessadas do negócio e as equipes de marketing e técnicas para definir necessidades e entregar soluções.
- Resolva problemas relacionados a jornadas de clientes, migração de dados, integrações e configuração de CRM.
- Auxilie nos testes, na implantação, na documentação e nas atividades após o lançamento.
- Aplique as práticas recomendadas da Microsoft para segurança, desempenho, escalabilidade e facilidade de manutenção.
Requisitos
- Tenha pelo menos 10 anos de experiência com tecnologias Microsoft e plataformas de CRM.
- Tenha pelo menos cinco anos de experiência prática com o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Demonstre sólida experiência no planejamento e na implementação do Customer Insights – Journeys.
- Tenha experiência prática com migração de dados de clientes, incluindo mapeamento, transformação, validação e conciliação.
- Compreenda a arquitetura e os modelos de dados do Dynamics 365 CRM.
- Tenha experiência com automação de marketing, segmentação de clientes, gestão de campanhas e fluxos de engajamento de clientes.
- Tenha experiência em levantamento de requisitos, planejamento de soluções, testes e implementação.
- Conhecimento de ferramentas da Power Platform, como Power Automate e Dataverse, é desejável.
- Demonstre fortes habilidades analíticas, de diagnóstico e resolução de problemas.
- Comunique-se com eficácia e gerencie bem o relacionamento com as partes interessadas.
- Certificações em Microsoft Dynamics 365 ou Customer Insights são um diferencial.
Benefícios
- Modelo de trabalho híbrido e flexível.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Trabalho com uma equipe internacional de engenheiros experientes em um ambiente positivo.
- Ambiente de escritório amigável, acolhedor e descontraído.