Cognativ Inc to firma świadcząca usługi technologiczne i doradztwo inżynieryjne, współpracująca z funduszami private equity, rozwijającymi się przedsiębiorstwami i startupami. Jej zespoły tworzą i skalują oprogramowanie dla firm, podstawy danych i analityki oraz produkty oparte na AI, a także pomagają organizacjom integrować technologie po przejęciach. Firma zapewnia również przywództwo inżynieryjne i wspiera operacje technologiczne w portfelach obejmujących wiele podmiotów. Jej działalność obejmuje wczesny rozwój produktów, w tym MVP, aż po systemy i infrastrukturę gotowe do wdrożenia produkcyjnego.
Starszy konsultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Wdrażaj ścieżki Customer Insights, migruj dane klientów i twórz procesy automatyzacji marketingu w Microsoft Dynamics 365. Pełny etat, praca hybrydowa; miejsce pracy: Argentyna.
Opis
- Tworzyć i konfigurować ścieżki klienta w Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Nadzorować migrację danych klientów: od mapowania i przekształcania po walidację i uzgadnianie.
- Konfigurować segmenty klientów, wyzwalacze, orkiestrację ścieżek i targetowanie odbiorców.
- Tworzyć procesy automatyzacji marketingu na potrzeby angażowania klientów i realizacji kampanii.
- Łączyć Customer Insights – Journeys z Dynamics 365 CRM i innymi aplikacjami Microsoft.
- Dbać o dokładność, spójność i wiarygodność danych na każdym etapie migracji.
- Współpracować z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami marketingowymi i technicznymi, aby określać potrzeby i dostarczać rozwiązania.
- Rozwiązywać problemy dotyczące ścieżek klienta, migracji danych, integracji i konfiguracji CRM.
- Pomagać w testowaniu, wdrażaniu, dokumentowaniu i pracach po uruchomieniu.
- Stosować najlepsze praktyki Microsoft w zakresie bezpieczeństwa, wydajności, skalowalności i łatwości utrzymania.
Wymagania
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w pracy z technologiami Microsoft i platformami CRM.
- Co najmniej pięć lat praktycznego doświadczenia z Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Udokumentowane doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu Customer Insights – Journeys.
- Praktyczne doświadczenie w migracji danych klientów, w tym mapowaniu, przekształcaniu, walidacji i uzgadnianiu.
- Znajomość architektury Dynamics 365 CRM i modeli danych.
- Doświadczenie w automatyzacji marketingu, segmentacji klientów, zarządzaniu kampaniami i procesach angażowania klientów.
- Doświadczenie w zbieraniu wymagań, projektowaniu rozwiązań, testowaniu i wdrażaniu.
- Znajomość narzędzi Power Platform, takich jak Power Automate i Dataverse, będzie dodatkowym atutem.
- Dobre umiejętności analityczne, diagnostyczne i rozwiązywania problemów.
- Skuteczna komunikacja i umiejętność budowania relacji z interesariuszami.
- Certyfikaty Microsoft Dynamics 365 lub Customer Insights będą dodatkowym atutem.
Benefity
- Elastyczna praca w modelu hybrydowym.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Praca w międzynarodowym zespole doświadczonych inżynierów w przyjaznej atmosferze.
- Przyjazne, wspierające i swobodne środowisko biurowe.