Cognativ Inc es una consultora de servicios tecnológicos e ingeniería que trabaja con firmas de capital privado, empresas en crecimiento y startups. Sus equipos desarrollan y escalan software empresarial, bases de datos y analítica, así como productos con inteligencia artificial, y ayudan a las organizaciones a integrar la tecnología tras las adquisiciones. La empresa también aporta liderazgo en ingeniería y respalda las operaciones tecnológicas de carteras con múltiples entidades. Su trabajo abarca desde las primeras etapas del desarrollo de productos, incluidos los productos mínimos viables (MVP), hasta sistemas e infraestructuras listos para producción.
Consultor sénior de Dynamics 365 Customer Insights
Implementa recorridos en Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, migra datos de clientes y crea flujos de automatización de marketing. Puesto híbrido a tiempo completo con sede en Argentina.
Descripción
- Crea y configura recorridos de clientes en Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Supervisa la migración de datos de clientes, desde el mapeo y la transformación hasta la validación y la conciliación.
- Configura segmentos de clientes, desencadenantes, orquestación de recorridos y selección de audiencias.
- Crea flujos de automatización de marketing para la interacción con clientes y la ejecución de campañas.
- Conecta Customer Insights – Journeys con Dynamics 365 CRM y otras aplicaciones de Microsoft.
- Mantiene datos precisos, coherentes y fiables durante toda la migración.
- Colabora con las partes interesadas del negocio y con los equipos de marketing y técnicos para definir necesidades y ofrecer soluciones.
- Resuelve problemas relacionados con recorridos de clientes, migración de datos, integraciones y configuración de CRM.
- Ayuda con las pruebas, la implementación, la documentación y las tareas posteriores al lanzamiento.
- Aplica las prácticas recomendadas de Microsoft en materia de seguridad, rendimiento, escalabilidad y facilidad de mantenimiento.
Requisitos
- Aporta al menos 10 años de experiencia con tecnologías de Microsoft y plataformas CRM.
- Cuenta con al menos cinco años de experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Demuestra amplia experiencia en el diseño y la implementación de Customer Insights – Journeys.
- Tiene experiencia práctica en migración de datos de clientes, incluido el mapeo, la transformación, la validación y la conciliación.
- Comprende la arquitectura y los modelos de datos de Dynamics 365 CRM.
- Tiene experiencia en automatización de marketing, segmentación de clientes, gestión de campañas y flujos de interacción con clientes.
- Tiene experiencia en la recopilación de requisitos, el diseño de soluciones, las pruebas y la implementación.
- Se valoran conocimientos de herramientas de Power Platform, como Power Automate y Dataverse.
- Demuestra gran capacidad analítica, de diagnóstico y resolución de problemas.
- Se comunica con eficacia y gestiona adecuadamente las relaciones con las partes interesadas.
- Se valoran las certificaciones de Microsoft Dynamics 365 o Customer Insights.
Beneficios
- Modalidad de trabajo híbrida y flexible.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Trabajo con un equipo internacional de ingenieros con experiencia y en un ambiente positivo.
- Entorno de oficina cordial, solidario y distendido.